Orientation ใช้ทำอะไร

Orientation: มากกว่าแค่การแนะนำตัว คือการลงทุนเพื่ออนาคตองค์กร

การปฐมนิเทศ (Orientation) หรือที่หลายองค์กรเรียกกันอย่างสั้นๆ ว่า “OJT” (On-the-Job Training) มักถูกมองเพียงเป็นขั้นตอนเบื้องต้น การแนะนำตัว แจกเอกสาร และบอกกฎระเบียบ แต่ความจริงแล้ว การปฐมนิเทศที่ออกแบบมาอย่างดี คือการลงทุนระยะยาวที่สร้างผลตอบแทนอย่างมหาศาลให้กับองค์กร เพราะมันเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างพนักงานที่มีความสุข มีประสิทธิภาพ และอยู่กับองค์กรอย่างยั่งยืน

บทความนี้จะขยายความให้เห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่า Orientation ไม่ได้เป็นเพียงการปฏิบัติตามขั้นตอน แต่เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพและความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว โดยจะเน้นไปที่ประโยชน์ที่แท้จริง เหนือกว่าการแจกบัตรพนักงานและคู่มือพนักงาน ซึ่งสามารถพบได้ทั่วไปในเว็บไซต์ต่างๆ

Orientation คือสะพานเชื่อมระหว่าง “คนนอก” สู่ “คนใน” องค์กร:

การปฐมนิเทศที่ดี จะสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรให้แก่พนักงานใหม่ตั้งแต่วันแรก มันไม่ใช่แค่การแนะนำตัวผู้บริหาร หรือแจ้งกฎระเบียบ แต่เป็นการสร้างบรรยากาศที่อบอุ่น เป็นกันเอง และสร้างความเชื่อมั่นว่าพนักงานใหม่ได้รับการต้อนรับอย่างจริงใจ สิ่งนี้สามารถทำได้ผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น:

• การแนะนำเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานอย่างเป็นทางการ: การแนะนำไม่ใช่แค่การบอกชื่อ แต่ควรเน้นถึงบทบาทหน้าที่ ความเชี่ยวชาญ และความสามารถในการช่วยเหลือ เพื่อให้พนักงานใหม่รู้ว่าสามารถขอความช่วยเหลือจากใครได้บ้าง
• ทัวร์สำนักงานและการแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวก: การให้พนักงานใหม่ได้สำรวจพื้นที่ทำงาน รู้จักห้องประชุม ห้องน้ำ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ จะช่วยให้พวกเขารู้สึกคุ้นเคยและมั่นใจมากขึ้น
• การอธิบายวัฒนธรรมองค์กรและค่านิยม: การสื่อสารค่านิยม วิสัยทัศน์ และวัฒนธรรมองค์กรอย่างชัดเจน จะช่วยให้พนักงานใหม่เข้าใจทิศทาง และปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานได้ง่ายขึ้น
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบ: ไม่ใช่แค่การแจกเอกสาร แต่ควรมีการอธิบายอย่างละเอียด และมีการสอบถามเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่เข้าใจอย่างถ่องแท้
• การจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์: กิจกรรมนอกเหนือจากการทำงาน เช่น เกม การทำอาหารร่วมกัน หรือการออกไปทานข้าวร่วมกัน จะช่วยสร้างความสนิทสนม และทำให้พนักงานใหม่รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมได้อย่างรวดเร็ว

ผลลัพธ์ที่เหนือกว่าการฝึกอบรมทั่วไป:

การปฐมนิเทศที่ออกแบบมาอย่างดี จะส่งผลดีต่อทั้งพนักงานและองค์กร เช่น:

• ลดอัตราการลาออก: พนักงานใหม่ที่รู้สึกได้รับการดูแล และเข้าใจวัฒนธรรมองค์กร มีแนวโน้มที่จะอยู่กับองค์กรนานขึ้น
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: พนักงานที่เข้าใจหน้าที่ และมีเพื่อนร่วมงานที่พร้อมให้การช่วยเหลือ จะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่วันแรก
• สร้างความผูกพันกับองค์กร: การสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม จะเพิ่มความภักดีและความทุ่มเทของพนักงาน
• ลดความสับสนและข้อผิดพลาด: การให้ข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจน จะช่วยลดความสับสนและข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้

Orientation คือการลงทุนเพื่ออนาคต มันไม่ใช่แค่การเริ่มต้น แต่เป็นการวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับความสำเร็จของทั้งพนักงานและองค์กร การออกแบบ Orientation ที่ดี จึงควรคำนึงถึงรายละเอียดต่างๆ และปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมและลักษณะของแต่ละองค์กร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดแรงงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน