พนักงานบริษัทควรมีกี่คน

จำนวนพนักงานที่เหมาะสม: มากกว่าตัวเลข คือประสิทธิภาพ

คำถามที่ว่า “บริษัทควรมีพนักงานกี่คน” ดูเหมือนจะง่าย แต่คำตอบกลับซับซ้อนกว่านั้นมาก มันไม่ใช่เพียงแค่การหาระหว่างรายได้กับค่าใช้จ่าย หรือการคำนวณตามอัตราส่วนพนักงานต่อยอดขาย แต่เป็นเรื่องของการมองภาพองค์รวม การประเมินประสิทธิภาพ และการสร้างความสมดุลระหว่างการเติบโตกับความยั่งยืน

แทนที่จะมองหาตัวเลขตายตัว เราควรพิจารณาปัจจัยหลายด้าน ซึ่งจะช่วยให้กำหนดจำนวนพนักงานที่เหมาะสมได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ปัจจัยเหล่านี้ประกอบด้วย:

• ขนาดและโครงสร้างขององค์กร: บริษัทขนาดเล็กที่มีโครงสร้างแบบเรียบง่าย อาจต้องการพนักงานน้อยกว่าบริษัทขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างองค์กรซับซ้อน และมีหลายแผนก จำนวนพนักงานจะแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงระหว่างบริษัทสตาร์ทอัพเล็กๆ กับบริษัทข้ามชาติขนาดยักษ์

• ประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรม: อุตสาหกรรมที่ใช้เทคโนโลยีสูงอาจต้องการพนักงานที่มีทักษะเฉพาะทางมากกว่าอุตสาหกรรมการผลิตแบบดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น บริษัทเทคโนโลยีอาจเน้นการจ้างวิศวกรและนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ในขณะที่บริษัทโรงงานอาจเน้นแรงงานฝีมือและผู้ควบคุมเครื่องจักร

• กลยุทธ์ทางธุรกิจ: ถ้าบริษัทมีแผนขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว ก็จำเป็นต้องมีพนักงานจำนวนมากเพื่อรองรับการเติบโต ในทางตรงกันข้าม บริษัทที่เน้นประสิทธิภาพและการทำงานอย่างมีประสิทธิผล อาจเลือกที่จะใช้พนักงานน้อย แต่มีประสิทธิภาพสูง

• ภาระงานและความรับผิดชอบ: การวิเคราะห์ภาระงานของแต่ละตำแหน่งอย่างละเอียด เป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดจำนวนพนักงานที่จำเป็น ถ้าพนักงานแต่ละคนมีภาระงานมากเกินไป อาจนำไปสู่ความเครียด การทำงานผิดพลาด และการหมุนเวียนของพนักงานสูง

• เทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ: การนำเทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติมาใช้ สามารถลดจำนวนพนักงานที่จำเป็นได้ เช่น การใช้ระบบ ERP หรือระบบ CRM สามารถช่วยลดภาระงานของพนักงานในแผนกบัญชีหรือการตลาดได้

ยกตัวอย่างกรณีแผนกบุคคล (HR):

การกำหนดจำนวนพนักงานแผนก HR ไม่ใช่แค่การหารจำนวนพนักงานทั้งหมดด้วยตัวเลขคงที่ แต่ต้องคำนึงถึงความซับซ้อนของงาน เช่น ขนาดของบริษัท จำนวนการจ้างงาน โครงการฝึกอบรม และระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ใช้ บริษัทขนาดเล็กอาจสามารถจัดการกับงาน HR ด้วยพนักงานเพียงคนเดียว แต่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายร้อยหรือหลายพันคน จำเป็นต้องมีทีม HR ขนาดใหญ่ ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านต่างๆ เช่น การสรรหา การพัฒนา และการบริหารผลตอบแทน

สรุป:

การกำหนดจำนวนพนักงานที่เหมาะสม เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน และไม่มีสูตรสำเร็จรูป สิ่งสำคัญคือ ต้องวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ อย่างรอบคอบ และเลือกจำนวนพนักงานที่สามารถสร้างประสิทธิภาพ และความยั่งยืนให้กับองค์กรได้ มากกว่าแค่การมองที่ตัวเลขอย่างเดียว การลงทุนในพนักงานที่มีคุณภาพ และการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในระยะยาว