การสัมภาษณ์ที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร

การสัมภาษณ์ที่ดี: ลักษณะสำคัญและแนวทางปฏิบัติ

การสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือทรงพลังในการรวบรวมข้อมูลและสร้างความเข้าใจในหลากหลายสถานการณ์ ตั้งแต่การสรรหาบุคลากรไปจนถึงการวิจัยทางการตลาด การสัมภาษณ์ที่ดีไม่เพียงแค่ให้ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังสร้างความประทับใจเชิงบวกและสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ตอบอีกด้วย

ลักษณะสำคัญของการสัมภาษณ์ที่ดีมีดังนี้:

1. การวางแผนล่วงหน้า:

การเตรียมตัวอย่างดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพ กำหนดวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์และระบุหัวข้อสำคัญที่คุณต้องการครอบคลุม จัดทำรายการคำถามเฉพาะและคำถามเปิดกว้างที่ช่วยให้ผู้ตอบเล่าเรื่องราวและมุมมองของตนเองได้

2. การสร้างบรรยากาศที่สบายๆ:

ความสบายใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิผล ผู้สัมภาษณ์ควรสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและเป็นกันเอง ตั้งแต่สถานที่ที่สะดวกสบายไปจนถึงการใช้ภาษาที่เป็นมิตรและสุภาพ

3. ความเคารพ:

ปฏิบัติต่อผู้ตอบด้วยความเคารพและความเอาใจใส่ ใช้ภาษาสุภาพและแสดงความสนใจในมุมมองและประสบการณ์ของบุคคลนั้น หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะหรือแสดงท่าทีตัดสิน

4. การรับฟังอย่างตั้งใจ:

การรับฟังอย่างตั้งใจเป็นหัวใจสำคัญของการสัมภาษณ์ที่ดี ผู้สัมภาษณ์ควรให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับคำตอบของผู้ตอบ หลีกเลี่ยงการคิดล่วงหน้าหรือเตรียมคำตอบในหัวของคุณเอง ปรับท่าทางและการใช้คำพูดของคุณให้แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังรับฟัง

5. การใช้คำถามเปิดกว้าง:

คำถามเปิดกว้างช่วยให้ผู้ตอบเล่าเรื่องราวและแบ่งปันมุมมองของตนเองได้อย่างเป็นธรรมชาติ เริ่มคำถามด้วยคำถามทั่วไป เช่น “คุณเล่าอะไรเกี่ยวกับอาชีพการงานของคุณได้บ้าง” หรือ “คุณคิดว่าอะไรคือความท้าทายหลักในอุตสาหกรรมนี้” จากนั้นจึงถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

6. การสรุปความเข้าใจร่วมกัน:

ที่ตอนท้ายของการสัมภาษณ์ สรุปความเข้าใจร่วมกันของประเด็นหลักที่กล่าวถึง สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทั้งผู้สัมภาษณ์และผู้ตอบมีความเข้าใจที่ตรงกันและไม่มีการสับสนใดๆ

โดยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติดังกล่าว ผู้สัมภาษณ์สามารถดำเนินการสัมภาษณ์ที่ดี ซึ่งจะช่วยให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและน่าเชื่อถือ ในที่สุด การสัมภาษณ์ที่ดีจะไม่เพียงแค่รวบรวมข้อมูลได้สำเร็จเท่านั้น แต่ยังสร้างความประทับใจเชิงบวกและสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ตอบอีกด้วย