ข้อควรคำนึงในการพูดมีอะไรบ้าง

พูดแล้วโดนใจ: ข้อควรคำนึงในการพูดที่เหนือกว่ามารยาทพื้นฐาน

การพูดคุยเป็นศิลปะอย่างหนึ่งที่ใช้ในการสื่อสารและสร้างสัมพันธภาพ แม้มารยาทพื้นฐานอย่างการพูดจาไพเราะสุภาพจะสำคัญ แต่การจะสร้างเสน่ห์ในการสนทนาและทำให้การพูดคุยมีประสิทธิภาพนั้น ต้องอาศัยเทคนิคและการใส่ใจในรายละเอียดมากกว่านั้น บทความนี้จะนำเสนอข้อควรคำนึงในการพูดที่เหนือกว่ามารยาทพื้นฐาน เพื่อช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจให้ผู้ฟัง

1. การปรับโทนเสียงให้เหมาะสมกับสถานการณ์: เสียงเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสาร โทนเสียงที่อ่อนหวานเหมาะสำหรับการพูดคุยกับเพื่อนสนิทหรือผู้สูงอายุ ในขณะที่โทนเสียงที่กระฉับกระเฉงอาจเหมาะสมกับการนำเสนอในที่ประชุม การปรับโทนเสียงให้เข้ากับสถานการณ์แสดงถึงความฉลาดทางอารมณ์และความเข้าใจในบริบทของการสนทนา การฝึกฝนการควบคุมโทนเสียงจะช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

2. ภาษากายที่สร้างบรรยากาศ: อย่าลืมว่าภาษากายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสาร การสบตาอย่างเหมาะสม ท่าทางที่ผ่อนคลาย และการใช้มือประกอบคำพูดอย่างมีจังหวะจะช่วยสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองและน่าเชื่อถือ ในทางตรงกันข้าม การกอดอก การมองไปทางอื่น หรือการใช้มือบิดๆ เหนี่ยวๆ อาจส่งผลให้ผู้ฟังรู้สึกไม่สบายใจหรือไม่ไว้วางใจ

3. ศิลปะแห่งการตั้งคำถามปลายเปิด: การตั้งคำถามเป็นวิธีการที่ดีในการสร้างการสนทนาที่ลึกซึ้งและน่าสนใจ หลีกเลี่ยงคำถามที่ตอบได้ด้วยคำว่า “ใช่” หรือ “ไม่” ควรใช้คำถามปลายเปิดที่กระตุ้นให้ผู้ฟังได้แสดงความคิดเห็นและเล่าเรื่องราวของตนเอง เช่น แทนที่จะถามว่า “คุณชอบหนังสือเล่มนี้ไหม?” ลองถามว่า “คุณรู้สึกอย่างไรหลังจากอ่านหนังสือเล่มนี้จบ?” หรือ “ส่วนไหนในหนังสือเล่มนี้ที่คุณประทับใจมากที่สุด?”

4. การฟังอย่างตั้งใจและการแสดงออกถึงความสนใจ: การพูดที่ดีนั้นไม่ใช่แค่การพูดอย่างเดียว แต่ต้องรวมถึงการฟังอย่างตั้งใจด้วย แสดงความสนใจด้วยการสบตา พยักหน้า และพูดแทรกบ้างเพื่อแสดงว่าคุณกำลังติดตาม การฟังอย่างตั้งใจจะทำให้คุณเข้าใจผู้พูดได้ดีขึ้นและสามารถตอบโต้ได้อย่างเหมาะสม

5. การใช้คำพูดที่สร้างสรรค์และหลีกเลี่ยงคำพูดที่ไม่เหมาะสม: เลือกใช้คำพูดที่เหมาะสมกับสถานการณ์และผู้ฟัง หลีกเลี่ยงคำพูดหยาบคาย คำพูดที่ดูถูก หรือคำพูดที่อาจทำให้ผู้อื่นไม่สบายใจ การใช้คำพูดที่สร้างสรรค์จะช่วยเพิ่มเสน่ห์และความน่าเชื่อถือให้กับการสนทนา

การพูดที่ดีนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เป็นทักษะที่ฝึกฝนได้ ด้วยการใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ คุณจะสามารถพัฒนาการสื่อสารของคุณ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น และสร้างเสน่ห์ในการสนทนาได้อย่างแน่นอน