เทคนิคการขาย7ขั้นตอนมีอะไรบ้าง

เทคนิคการขายแบบ 7 ขั้นตอนที่ใช้ได้ผลในทุกยุค

ในโลกการขายที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การมีเทคนิคการขายที่ได้ผลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการใด เทคนิคการขายแบบ 7 ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณปิดการขายได้มากขึ้นและเพิ่มรายได้

ขั้นตอนที่ 1: การเตรียมการ

ก่อนที่จะเริ่มขายใดๆ คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อม ทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสมบัติและประโยชน์ที่นำเสนอให้กับลูกค้า และคู่แข่งในตลาด ด้วยความรู้ที่มั่นคง คุณจะสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างมั่นใจและจัดการกับข้อโต้แย้งใดๆ ก็ตาม

ขั้นตอนที่ 2: การสร้างความสัมพันธ์

สร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการขาย เริ่มต้นด้วยการทักทายอย่างจริงใจและหาจุดร่วมที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ ฟังอย่างตั้งใจสิ่งที่พวกเขากำลังพูดและพยายามทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะของพวกเขา เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์ ลูกค้าจะไว้ใจคุณมากขึ้นและอาจจะซื้อจากคุณ

ขั้นตอนที่ 3: การค้นหาความต้องการ

ขั้นตอนสำคัญคือการค้นหาความต้องการเฉพาะของลูกค้า ถามคำถามที่เปิดกว้างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ ความท้าทาย และเป้าหมายของพวกเขา การค้นหาความต้องการของพวกเขาจะช่วยให้คุณปรับแต่งการนำเสนอของคุณตามความต้องการของพวกเขาได้

ขั้นตอนที่ 4: การนำเสนอคุณค่า

ตอนนี้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าแล้ว ถึงเวลาที่จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ เน้นคุณสมบัติและประโยชน์ที่เกี่ยวข้องและอธิบายว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะสร้างมูลค่าเพิ่มอย่างไรสำหรับธุรกิจของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 5: การจัดการกับข้อโต้แย้ง

เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะมีข้อโต้แย้งและข้อกังวล คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะจัดการกับข้อโต้แย้งเหล่านี้ด้วยวิธีที่เป็นมืออาชีพและมีเหตุผล ฟังข้อโต้แย้งของลูกค้าอย่างอดทน ตอบคำถามของพวกเขาอย่างจริงใจ และจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาโดยตรง

ขั้นตอนที่ 6: การปิดการขาย

เมื่อคุณจัดการกับข้อโต้แย้งทั้งหมดของลูกค้าแล้ว ถึงเวลาปิดการขาย ขอให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยตรง หากพวกเขาลังเล ให้นำเสนอแรงจูงใจพิเศษหรือส่วนลดเพื่อโน้มน้าวใจให้พวกเขาทำการตัดสินใจ

ขั้นตอนที่ 7: การติดตามผล

การปิดการขายเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์กับลูกค้า ติดตามผลกับลูกค้าของคุณหลังจากการขายเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตอบคำถามใดๆ และเสนอการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง การติดตามผลจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานและเพิ่มโอกาสในการขายซ้ำและการอ้างอิง