ดิจอตอลมาเก็ตติ้งกับออนไลน์มาเก็ตติ้งต่างกันอย่างไร

ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งกับออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง ต่างกันอย่างไร?

แม้ทั้งสองคำมักใช้สลับกันได้และมีความเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด แต่ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งและออนไลน์มาร์เก็ตติ้งนั้นไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ความแตกต่างสำคัญอยู่ที่ขอบเขตและวิธีการทำงาน

ออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง เป็นส่วนหนึ่งย่อยของดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง มันครอบคลุมถึงกิจกรรมทางการตลาดที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ต เช่น การโฆษณาผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และการทำ SEO โดยเน้นการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ล้วนๆ

ในทางกลับกัน ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งครอบคลุมมากกว่านั้น มันหมายถึงทุกกลยุทธ์การตลาดที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ รวมถึงการตลาดผ่านมือถือ แอพพลิเคชั่น การตลาดผ่านวีดิโอ การตลาดผ่านเกม และแม้กระทั่งการตลาดผ่านป้ายโฆษณาแบบดิจิทัล กล่าวได้ว่า ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง เป็นแนวคิดกว้างกว่า ออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่อยู่ในขอบเขตนั้น

อีกความแตกต่างสำคัญคือ แนวทางในการวัดผล ออนไลน์มาร์เก็ตติ้งมักเน้นการวัดผลโดยตรง เช่น จำนวนคลิก จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ และอัตราการแปลง ขณะที่ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง อาจวัดผลจากหลายช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้ได้ภาพรวมที่ชัดเจนของประสิทธิภาพการตลาดทั้งหมด

สรุปง่ายๆ ออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง คือ การตลาดผ่านอินเทอร์เน็ต ส่วนดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง คือ การตลาดที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทุกประเภท ดังนั้น ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง จึงครอบคลุมออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง และยังรวมถึงช่องทางอื่นๆ ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอีกมากมาย

การเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดประเภทใดจึงขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจและกลุ่มเป้าหมาย ถ้าต้องการเน้นการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านอินเทอร์เน็ต อาจเน้นออนไลน์มาร์เก็ตติ้งเป็นหลัก แต่ถ้าต้องการภาพรวมการตลาดที่ครอบคลุมมากขึ้น ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมกว่า