ทำไมไทยใช้ Apple Pay ไม่ได้

ปริศนา Apple Pay ในไทย: ทำไมเรายังแตะจ่ายไม่ได้?

กระแสการชำระเงินแบบไร้สัมผัส (Contactless Payment) กำลังมาแรงทั่วโลก แต่สำหรับประเทศไทย Apple Pay ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบชำระเงินดิจิทัลชั้นนำ กลับยังคงเป็นเพียงความฝันของผู้ใช้ iPhone หลายล้านคน คำถามสำคัญจึงคือ ทำไมประเทศไทยถึงยังไม่สามารถใช้งาน Apple Pay ได้อย่างเป็นทางการ? คำตอบนั้นซับซ้อนกว่าที่คิด และไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว

ประเด็นหลักที่ยับยั้งการเปิดตัว Apple Pay ในไทยนั้น น่าจะอยู่ที่การเจรจาต่อรองระหว่าง Apple กับสถาบันการเงินในประเทศ แม้ว่าจะมีรายงานข่าวลือและความคืบหน้าออกมาเป็นระยะๆ แต่จนถึงปัจจุบัน ข้อตกลงที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับยังไม่เกิดขึ้น ความยุ่งยากนี้ไม่ได้เกิดจากความไม่เต็มใจของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการต่อรองผลประโยชน์ที่ละเอียดอ่อน และซับซ้อน

หนึ่งในอุปสรรคสำคัญคือการแบ่งปันรายได้จากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม Apple เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงด้านการควบคุมคุณภาพและระบบนิเวศของตนเองอย่างเข้มงวด จึงอาจต้องการสัดส่วนรายได้ที่สูง ขณะที่ธนาคารและสถาบันการเงินในไทย ก็มีกลไกการกำหนดค่าธรรมเนียมและผลกำไรของตนเอง การหาจุดสมดุลที่ทั้งสองฝ่ายยินยอมจึงเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและการเจรจาอย่างรอบคอบ

นอกจากเรื่องค่าธรรมเนียมแล้ว ยังอาจมีประเด็นด้านกฎระเบียบและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางการเงินเข้ามาเกี่ยวข้อง Apple มีมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ซึ่งอาจจำเป็นต้องมีการปรับปรุงระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินของไทยให้สอดคล้อง การประสานงานระหว่างหน่วยงานภาครัฐ สถาบันการเงิน และ Apple จึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง

สุดท้ายแล้ว การนำ Apple Pay มาใช้ในประเทศไทยไม่ได้ขึ้นอยู่กับความพร้อมทางเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการเจรจาหาจุดร่วมระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย การคำนึงถึงประโยชน์ของผู้บริโภคไทย ควบคู่ไปกับผลประโยชน์ทางธุรกิจของทุกฝ่าย จะนำไปสู่การแก้ปัญหาและเปิดทางให้ Apple Pay เข้ามาสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ในประเทศไทยได้ในที่สุด นับเป็นโจทย์ที่ท้าทายและต้องการความร่วมมือจากทุกภาคส่วนอย่างแท้จริง