ทำไมไอโฟนใช้iMessageไม่ได้

เมื่อ iMessage ไม่ยอมทำงาน: ไขปัญหาสารพัดวิธีให้กลับมาแชทได้ดั่งใจ

iMessage ฟีเจอร์เด่นประจำ iPhone ที่ทำให้การส่งข้อความเป็นเรื่องง่ายและสนุก ด้วยลูกเล่นมากมาย ทั้งสติกเกอร์ เอฟเฟกต์ และการส่งไฟล์ต่างๆ แต่เมื่อใดที่ iMessage เกิดอาการ “ดื้อ” ไม่ยอมทำงาน ส่งข้อความไม่ได้ หรือขึ้นเครื่องหมายตกใจสีแดง นั่นอาจสร้างความหงุดหงิดใจให้ใครหลายคนได้ บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจสาเหตุที่ iMessage อาจไม่ทำงาน พร้อมทั้งเสนอแนวทางแก้ไขที่ครอบคลุม นอกเหนือจากการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียว

เบื้องต้น: ตรวจสอบสิ่งที่คุณอาจมองข้ามไป

ก่อนที่จะดำดิ่งสู่การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ลองตรวจสอบสิ่งพื้นฐานเหล่านี้ก่อน:

• iMessage เปิดใช้งานอยู่หรือไม่: เข้าไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ข้อความ (Messages) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ iMessage เปิดอยู่
• ตรวจสอบ Apple ID: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง เพราะ iMessage ผูกกับบัญชี Apple ID ของคุณ
• วันที่และเวลาถูกต้องหรือไม่: iMessage อาจมีปัญหาหากวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณไม่ถูกต้อง ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > วันที่และเวลา (Date & Time) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเป็น “ตั้งค่าอัตโนมัติ (Set Automatically)”

เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอ:

อย่างที่ทราบกันดีว่า iMessage ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร แต่บางครั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ “ดูเหมือน” ปกติ อาจไม่เพียงพอสำหรับ iMessage ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต: ใช้แอปทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต (Speed Test) เพื่อตรวจสอบความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดของคุณ iMessage อาจมีปัญหาหากความเร็วต่ำเกินไป
• ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น: หากคุณกำลังใช้ Wi-Fi ที่บ้าน ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อื่น (เช่น ฮอตสปอตส่วนตัวจากโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น) เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจาก Wi-Fi ที่คุณใช้งานอยู่หรือไม่
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ โดยไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone (Transfer or Reset iPhone) > รีเซ็ต (Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Reset Network Settings) (โปรดทราบว่าวิธีนี้จะลบข้อมูล Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด)

ปัญหาที่ซับซ้อนกว่า: เมื่อซอฟต์แวร์มีปัญหา

บางครั้งปัญหา iMessage อาจไม่ได้เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่เกิดจากปัญหาภายในซอฟต์แวร์ของ iPhone เอง:

• อัปเดต iOS: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณใช้ iOS เวอร์ชั่นล่าสุดอยู่เสมอ การอัปเดตอาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ iMessage ได้ ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update)
• บังคับรีสตาร์ท iPhone: การบังคับรีสตาร์ท iPhone อาจช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยได้ วิธีการบังคับรีสตาร์ทแตกต่างกันไปตามรุ่นของ iPhone (เช่น กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อย, กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อย, กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้) ค้นหาวิธีการที่ถูกต้องสำหรับรุ่น iPhone ของคุณ
• ลองออกจากระบบ iMessage แล้วเข้าสู่ระบบใหม่: ปิด iMessage ใน การตั้งค่า (Settings) > ข้อความ (Messages) จากนั้นรีสตาร์ท iPhone และเปิด iMessage อีกครั้ง
• คืนค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Factory Reset): (วิธีสุดท้าย) หากวิธีอื่นไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณาคืนค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (โปรดสำรองข้อมูลก่อน) วิธีนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณ และติดตั้ง iOS ใหม่ ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone (Transfer or Reset iPhone) > ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด (Erase All Content and Settings)

ติดต่อ Apple Support:

หากคุณลองทำทุกวิธีที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว iMessage ยังคงไม่ทำงาน อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนกว่านั้น ทางที่ดีที่สุดคือติดต่อ Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือ

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา iMessage บน iPhone ของคุณได้สำเร็จ และกลับมาแชทได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง!