ทำไม Outlook Recall ไม่ได้
หากคุณไม่สามารถเรียกคืนข้อความใน Outlook ได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Exchange และฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานในองค์กรของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ ข้อความที่ได้รับการป้องกันโดย Azure Information Protection หรือการตั้งค่าการใช้งานภายในองค์กรจะไม่สามารถเรียกคืนได้ ขออภัยในความไม่สะดวก
เหตุใดจึงเรียกคืนอีเมลใน Outlook ไม่ได้
หากคุณไม่สามารถเรียกคืนข้อความใน Outlook ได้ อาจมีสาเหตุมาจากปัจจัยต่อไปนี้:
บัญชีที่ไม่รองรับ:
- ฟีเจอร์การเรียกคืนข้อความมีเฉพาะในบัญชี Microsoft Exchange เท่านั้น หากคุณใช้บัญชี POP หรือ IMAP จะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้
ฟีเจอร์ถูกปิดใช้งาน:
- องค์กรของคุณอาจปิดใช้งานฟีเจอร์การเรียกคืนข้อความ เพื่อตรวจสอบ ให้ติดต่อฝ่าย IT ของคุณ
ข้อความที่ได้รับการป้องกัน:
- ข้อความที่ได้รับการป้องกันโดยบริการ Azure Information Protection หรือการตั้งค่าการใช้งานภายในองค์กร (IRM) จะไม่สามารถเรียกคืนได้
ขีดจำกัดเวลา:
- คุณสามารถเรียกคืนข้อความได้ภายในเวลา 2 นาทีหลังจากส่งเท่านั้น หลังจากนั้น ฟีเจอร์การเรียกคืนจะไม่สามารถใช้ได้
ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์:
- ในบางกรณี เซิร์ฟเวอร์อีเมลอาจประสบปัญหาขัดข้อง ซึ่งขัดขวางการทำงานของฟีเจอร์การเรียกคืน
คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา:
หากคุณไม่สามารถเรียกคืนข้อความได้จากปัญหาข้างต้นใดๆ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Microsoft Exchange
- ติดต่อฝ่าย IT ของคุณเพื่อยืนยันว่าฟีเจอร์การเรียกคืนข้อความเปิดใช้งานอยู่
- หลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ต้องได้รับการปกป้อง
- เรียกคืนข้อความภายใน 2 นาทีหลังจากส่ง
- รายงานปัญหาใดๆ ให้กับฝ่าย IT ของคุณ เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบปัญหาของเซิร์ฟเวอร์
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าฟีเจอร์การเรียกคืนข้อความไม่รับประกันความสำเร็จ ผู้รับอาจได้เห็นข้อความแล้วก่อนที่จะได้รับคำขอเรียกคืน
#Outlook#การเรียกคืน#ปัญหาอีเมลข้อเสนอแนะสำหรับคำตอบ:
ขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะ! ข้อเสนอแนะของคุณมีความสำคัญต่อการปรับปรุงคำตอบในอนาคต