ทํายังไงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ทรู

วิธีการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูเพื่อขอรับบริการ

เมื่อต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ True เพื่อขอรับบริการต่างๆ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อได้ผ่านหลายช่องทาง ดังนี้

1. ติดต่อผ่านสายด่วน 1242

ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง กด *0 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง อาจต้องรอสายนานในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก แนะนำให้เตรียมข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดปัญหาที่พบไว้ล่วงหน้า เพื่อความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา

2. ติดต่อผ่าน Live Chat

เข้าไปที่เว็บไซต์ True หรือแอปพลิเคชัน True iService จากนั้นเลือกเมนู “แชทกับเรา” เจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 08.00 – 00.00 น.

3. ติดต่อผ่าน Social Media

สามารถติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของ True โดยมีดังนี้

• Facebook: True Corporation
• Twitter: @TrueVisions
• Instagram: TrueVisions

4. ติดต่อผ่านศูนย์บริการ

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ด้วยตนเองที่ศูนย์บริการของ True ทั่วประเทศ โดยนำบัตรประชาชนและเอกสารที่เกี่ยวข้องติดไปเพื่อความสะดวก

เอกสารประกอบการติดต่อ

เพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ แนะนำให้เตรียมเอกสารประกอบการติดต่อดังนี้

• บัตรประชาชน
• ใบแจ้งหนี้หรือหมายเลขบัญชีทรู
• รายละเอียดปัญหาที่พบ

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่อาจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้บริการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วที่สุด