สัมผัสหน้าจอไม่ได้ทำไง

สัมผัสหน้าจอไม่ได้! ปัญหาที่ใครๆ ก็เจอได้ โทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน กลายเป็นอวัยวะที่ 33 ของมนุษย์ไปแล้วก็ว่าได้ การใช้งานที่แสนสะดวกสบายจากหน้าจอสัมผัส กลับกลายเป็นฝันร้ายเมื่อจู่ๆ มันก็หยุดตอบสนองต่อการสัมผัสของเรา อย่าเพิ่งหมดหวังไป ก่อนที่จะต้องวิ่งหาศูนย์บริการ เรามาเช็กวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นกันก่อนดีกว่า

ปัญหาหน้าจอสัมผัสใช้งานไม่ได้ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ไปจนถึงความเสียหายทางฮาร์ดแวร์ที่ต้องอาศัยช่างผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้น การแก้ไขปัญหาจึงต้องเป็นขั้นเป็นตอน เริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน แล้วค่อยๆ เพิ่มระดับความยากขึ้นไป

ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทเครื่อง วิธีง่ายๆ ที่ได้ผลเกินคาด

สิ่งแรกที่ควรลองทำคือการรีสตาร์ทเครื่อง วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวได้หลายอย่าง รวมถึงปัญหาการตอบสนองของหน้าจอสัมผัส บางครั้งระบบอาจมีการทำงานผิดพลาดเล็กน้อย การรีสตาร์ทจะช่วยให้ระบบกลับมาทำงานได้อย่างปกติ วิธีการรีสตาร์ทนั้นขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ บางรุ่นอาจต้องกดปุ่ม Power ค้างไว้ บางรุ่นอาจต้องกดปุ่ม Power ร่วมกับปุ่มอื่นๆ ลองดูคู่มือของโทรศัพท์ของคุณ หรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางอินเทอร์เน็ต หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ลองทดสอบการสัมผัสหน้าจอดูอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบความสะอาดของหน้าจอ

คราบสกปรก ฝุ่นละออง หรือรอยนิ้วมือที่เกาะอยู่บนหน้าจอ อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสัมผัสใช้งานไม่ได้ ลองเช็ดทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ที่สะอาดและแห้ง หรือใช้ผ้าชุบน้ำสะอาดเล็กน้อย เช็ดเบาๆ อย่าใช้แรงมากเกินไป เพราะอาจทำให้หน้าจอเป็นรอยได้ หลังจากเช็ดทำความสะอาดแล้ว ลองทดสอบการสัมผัสหน้าจออีกครั้ง บางครั้งปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ก็อาจแก้ไขได้ง่ายๆ แค่นี้

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหา การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยแก้ไขบั๊กและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบ รวมถึงการตอบสนองของหน้าจอสัมผัส วิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถเข้าไปตรวจสอบการอัปเดตได้ในเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 4: คืนค่าโรงงาน (Factory Reset) ทางเลือกสุดท้ายก่อนส่งซ่อม

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องลองคืนค่าโรงงาน (Factory Reset) แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้น อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญของคุณไว้ก่อน เพราะการคืนค่าโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ การคืนค่าโรงงานจะทำให้โทรศัพท์กลับไปสู่สถานะเดิมเหมือนตอนที่เพิ่งซื้อมาใหม่ อาจช่วยแก้ปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ได้ แต่ถ้ายังไม่หาย แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนที่ 5: ติดต่อศูนย์บริการ

หากหลังจากลองทำทุกวิธีข้างต้นแล้ว ปัญหาหน้าจอสัมผัสยังคงอยู่ แสดงว่าอาจมีปัญหาทางฮาร์ดแวร์ เช่น สายเชื่อมต่อหน้าจอขาด หรือตัวหน้าจอเองเสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิตโทรศัพท์ หรือร้านซ่อมมือถือที่เชื่อถือได้ เพื่อให้ช่างผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่อไป อย่าพยายามแก้ไขด้วยตัวเอง เพราะอาจทำให้เกิดความเสียหายมากขึ้นได้

การแก้ปัญหาหน้าจอสัมผัสใช้งานไม่ได้ ต้องใช้ความอดทนและความรอบคอบ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด