เคลมไอโฟนกรณีไหนได้บ้าง

การเคลม iPhone: เข้าใจสิทธิ์การรับประกันของคุณ

Apple รับประกันผลิตภัณฑ์ของตนรวมถึง iPhone, iPad, iPod, Apple TV และ HomePod (รวมอุปกรณ์เสริมในกล่อง) เป็นเวลาหนึ่งปี การรับประกันนี้ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นจากวัสดุหรือฝีมือการผลิต เมื่อใช้งานตามปกติ ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับจากวันที่ซื้อสินค้า

การเคลม iPhone ได้กรณีใดบ้าง?

การเคลม iPhone ภายใต้การรับประกันหมายถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก ข้อบกพร่องทางวัสดุหรือฝีมือการผลิต นั่นหมายความว่า:

• ชิ้นส่วนเสียหาย: เช่น จอแตก, หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน, ตัวเครื่องชำรุด, ลำโพงเสีย, หรือชิปภายในเสียหาย เนื่องจากการผลิตที่ผิดพลาด หรือการใช้งานปกติไม่ทำให้เกิดความเสียหายเช่นนั้น
• ความผิดพลาดที่แก้ไขไม่ได้: เช่น โทรศัพท์ไม่ติดต่อได้, ไม่ชาร์จ, ไม่เปิดเครื่อง ภายใต้กรอบของความผิดปกติของการผลิต
• ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการผลิต: เช่น การติดตั้งชิ้นส่วนไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดการทำงานที่ผิดพลาด (หมายเหตุ: Apple ไม่รับประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ)

กรณีที่ไม่สามารถเคลมได้:

• ความเสียหายจากการตกหล่นหรือกระแทก: การใช้ iPhone อย่างไม่ระมัดระวังอาจทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน
• ความเสียหายจากน้ำหรือของเหลว: ความเสียหายจากน้ำหรือของเหลวโดยทั่วไปไม่ครอบคลุมการรับประกัน
• ความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม: เช่น การใช้งานอุปกรณ์ภายนอกที่ไม่รองรับ หรือการใช้แบตเตอรี่ที่ไม่เป็นมาตรฐาน
• ความเสียหายจากการดัดแปลง: เช่น การถอดหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนโดยบุคคลภายนอก

ขั้นตอนในการเคลม:

ขั้นตอนการเคลม iPhone นั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและนโยบายของผู้จำหน่ายแต่ละราย โดยทั่วไป ผู้ใช้ควรตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันอย่างละเอียด และติดต่อผู้จำหน่ายหรือศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ควรเตรียมหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน

คำแนะนำสำคัญ:

• เก็บหลักฐานการซื้อ: ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานการซื้อเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเคลม
• ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันอย่างละเอียด: เงื่อนไขการรับประกันอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปตามเวลาและสภาพการใช้งาน
• ติดต่อ Apple อย่างเป็นทางการ: การติดต่อศูนย์บริการหรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและกระบวนการที่ราบรื่น
• ระมัดระวังในการใช้งาน iPhone: การดูแล iPhone อย่างเหมาะสมจะช่วยยืดอายุการใช้งานและป้องกันความเสียหายที่ไม่จำเป็น

หมายเหตุ: บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการเคลม iPhone ควรตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันของ Apple อย่างละเอียดก่อนดำเนินการใดๆ