Gmail ตั้งค่ายังไงคะว่าผู้รับเปิดอ่าน Email ที่เราส่งไปแล้ว

ไขข้อสงสัย: Gmail แจ้งเตือนเมื่อผู้รับเปิดอ่านอีเมล – จริงหรือมั่ว?

หลายคนอาจเคยสงสัยว่า Gmail มีฟีเจอร์ลับที่สามารถแจ้งเตือนให้เรารู้ได้หรือไม่ว่าผู้รับได้เปิดอ่านอีเมลที่เราส่งไปแล้ว คำตอบคือ โดยทั่วไปแล้ว Gmail ไม่มีฟังก์ชันดังกล่าวโดยตรง การทำเครื่องหมายอีเมลว่า “อ่านแล้ว” หรือ “ยังไม่อ่าน” เป็นเพียงเครื่องมือช่วยจัดการอีเมลส่วนตัวของเราเอง ไม่ได้ส่งผลต่อสถานะการอ่านของอีเมลในฝั่งผู้รับ

แล้วทำไมเราถึงได้ยินเรื่องการติดตามการอ่านอีเมลอยู่บ่อยๆ? นั่นเป็นเพราะมีทางเลือกอื่นที่สามารถช่วยให้เราทราบได้ว่าอีเมลของเราถูกเปิดอ่านแล้วหรือไม่ ซึ่งมีทั้งข้อดีและข้อเสียที่เราควรพิจารณาอย่างรอบคอบ:

1. การฝังลิงก์ติดตาม (Tracking Link):

วิธีนี้คือการใส่ลิงก์รูปภาพขนาดเล็ก (มักจะเป็นพิกเซลเดียว) ที่ซ่อนอยู่ในเนื้อหาอีเมล เมื่อผู้รับเปิดอีเมลและโปรแกรมรับส่งอีเมลทำการดาวน์โหลดรูปภาพนั้น ระบบก็จะบันทึกข้อมูลการเปิดอ่านได้

• ข้อดี: ติดตั้งง่าย สามารถทำได้ด้วยตัวเองโดยใช้เครื่องมือออนไลน์ต่างๆ
• ข้อเสีย: ผู้รับอาจปิดการดาวน์โหลดรูปภาพอัตโนมัติเพื่อความเป็นส่วนตัว ทำให้ไม่สามารถติดตามได้ และบางครั้งอีเมลอาจถูกมองว่าเป็นสแปม

2. การใช้บริการติดตามอีเมล (Email Tracking Services):

มีหลายบริษัทที่ให้บริการติดตามอีเมลโดยเฉพาะ ซึ่งมักจะมาในรูปแบบส่วนเสริม (extension) ของเบราว์เซอร์ หรือปลั๊กอินของโปรแกรมรับส่งอีเมล บริการเหล่านี้มักจะมีความสามารถในการติดตามที่แม่นยำกว่าการฝังลิงก์ แต่ก็มักจะต้องเสียค่าบริการ

• ข้อดี: ติดตามได้แม่นยำกว่า มีข้อมูลสถิติเพิ่มเติม เช่น เวลาที่เปิดอ่าน ตำแหน่งที่ตั้ง
• ข้อเสีย: ต้องติดตั้งส่วนเสริมหรือปลั๊กอิน และอาจต้องเสียค่าบริการ

ข้อควรระวัง: เรื่องความเป็นส่วนตัวและความน่าเชื่อถือ

ก่อนที่จะตัดสินใจใช้วิธีการใดๆ ในการติดตามการอ่านอีเมล สิ่งสำคัญที่สุดคือการตระหนักถึง ความเป็นส่วนตัวของผู้รับ การติดตามโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวและสร้างความไม่พอใจได้

นอกจากนี้ ควรพิจารณาถึง ความน่าเชื่อถือของบริการติดตามอีเมล ที่เลือกใช้ บริการบางแห่งอาจเก็บข้อมูลส่วนตัวของเราไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม หรืออาจก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล

สรุป:

แม้ว่า Gmail จะไม่มีฟังก์ชันแจ้งเตือนการอ่านอีเมลโดยตรง แต่ก็มีทางเลือกอื่นที่สามารถช่วยให้เราทราบได้ อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจว่าจะใช้หรือไม่ควรพิจารณาอย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้รับและความน่าเชื่อถือของเครื่องมือที่ใช้ หากไม่แน่ใจ การสอบถามหรือขออนุญาตผู้รับก่อนทำการติดตามก็เป็นสิ่งที่ควรทำ