Play Store โหลดไม่ได้เกิดจากอะไร

10 การดู

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งสำคัญ หาก Google Play Store โหลดไม่ได้ ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรกว่า หรือตรวจสอบความแรงของสัญญาณโทรศัพท์มือถือ ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง อาจช่วยเพิ่มความเร็วในการดาวน์โหลดได้

ข้อเสนอแนะ 0 การถูกใจ

Play Store โหลดไม่ได้ เกิดจากอะไร?

Google Play Store คือประตูสู่แอปพลิเคชันนับล้านบนระบบ Android การไม่สามารถเข้าถึง Play Store ได้จึงเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดใจอย่างยิ่ง แต่ปัญหานี้ไม่ได้แก้ไขยากเสมอไป บทความนี้นำเสนอสาเหตุที่เป็นไปได้ของ Play Store โหลดไม่ได้ พร้อมวิธีแก้ไขอย่างละเอียด

สาเหตุและวิธีแก้ไข:

  1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร:

    • อาการ: Play Store ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด หรือแสดงข้อความ “กำลังตรวจสอบข้อมูล” เป็นเวลานาน
    • วิธีแก้ไข:
      • ตรวจสอบการเชื่อมต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว ลองเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์เพื่อทดสอบ
      • สลับ Wi-Fi/ข้อมูลมือถือ: หากำลังใช้ Wi-Fi อยู่ ลองเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือ หรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นที่เสถียรกว่า
      • รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: ไปที่การตั้งค่า -> ระบบ -> ตัวเลือกการรีเซ็ต -> รีเซ็ต Wi-Fi, มือถือ และ Bluetooth (ข้อมูลส่วนตัวจะไม่สูญหาย)
  2. พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ:

    • อาการ: Play Store ค้าง หรือแสดงข้อความ “พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ”
    • วิธีแก้ไข:
      • ลบแอปพลิเคชันและไฟล์ที่ไม่จำเป็น: ไปที่การตั้งค่า -> พื้นที่เก็บข้อมูล -> ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ไป แล้วลบแอปฯ หรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก
      • ย้ายไฟล์ไปยัง SD Card (ถ้ามี): ย้ายรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ขนาดใหญ่ไปยัง SD Card เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์
  3. แอปพลิเคชันเบื้องหลังรบกวน:

    • อาการ: Play Store โหลดช้า หรือไม่ตอบสนอง
    • วิธีแก้ไข:
      • ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง: กดปุ่ม Recent Apps (สี่เหลี่ยมจัตุรัส หรือสามเส้น) แล้วปัดแอปฯ ที่ไม่ใช้งานออก
      • รีสตาร์ทโทรศัพท์: การรีสตาร์ทจะช่วยล้างแคชและปิดแอปฯ ทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
  4. วันที่และเวลาไม่ถูกต้อง:

    • อาการ: Play Store แสดงข้อความผิดพลาดเกี่ยวกับวันที่และเวลา
    • วิธีแก้ไข:
      • ตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ: ไปที่การตั้งค่า -> ระบบ -> วันที่และเวลา -> เปิดใช้งาน “วันที่ & เวลาอัตโนมัติ”
  5. แคชและข้อมูล Play Store เต็ม:

    • อาการ: Play Store ทำงานผิดปกติ หรือค้างบ่อย
    • วิธีแก้ไข:
      • ล้างแคชและข้อมูล Play Store: ไปที่การตั้งค่า -> แอป -> ดูแอปทั้งหมด -> เลือก Play Store -> ที่เก็บข้อมูล -> ล้างแคช และ ล้างข้อมูล
  6. ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Google:

    • อาการ: Play Store ขอให้ลงชื่อเข้าใช้อยู่ตลอดเวลา หรือแสดงข้อความผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชี
    • วิธีแก้ไข:
      • ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ใหม่: ไปที่การตั้งค่า -> บัญชี -> แตะที่บัญชี Google ของคุณ -> ออกจากระบบ
      • ลบบัญชี Google และเพิ่มใหม่: หากรณีที่ออกจากระบบไม่ได้ ให้ลบบัญชี Google ออกจากโทรศัพท์ แล้วเพิ่มเข้าไปใหม่
  7. Play Store เวอร์ชันเก่า:

    • อาการ: Play Store ทำงานช้า หรือมีฟีเจอร์ใหม่ๆ ไม่ครบ
    • วิธีแก้ไข:
      • อัปเดต Play Store เป็นเวอร์ชันล่าสุด: เปิด Play Store -> แตะที่รูปโปรไฟล์ -> การตั้งค่า -> เกี่ยวกับ -> แตะที่ “เวอร์ชัน Play Store” เพื่อตรวจสอบและติดตั้งอัปเดต
  8. โทรศัพท์ติดมัลแวร์:

    • อาการ: Play Store ถูกบล็อก หรือแสดงพฤติกรรมแปลกๆ
    • วิธีแก้ไข:
      • ติดตั้งแอปพลิเคชันแอนตี้ไวรัส: ดาวน์โหลดแอปฯ แอนตี้ไวรัสที่เชื่อถือได้จาก Play Store (ถ้ายังเข้าถึงได้) และสแกนหาไวรัส
      • รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น: หากรณีที่ติดมัลแวร์ร้ายแรง อาจต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น (ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ)

หมายเหตุ: หากได้ลองทำตามวิธีแก้ไขทั้งหมดแล้ว Play Store ยังคงโหลดไม่ได้ แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิตโทรศัพท์ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม