Hoe krijg je je borg terug bij Greenwheels?

Je Greenwheels borg terug: Zo werkt het

Je hebt besloten afscheid te nemen van Greenwheels. Begrijpelijk, soms veranderen behoeftes. Naast het afmelden zelf, is een belangrijke vraag natuurlijk: hoe zit het met mijn borg? Hieronder lees je precies hoe je je borg terugkrijgt en waar je rekening mee moet houden.

Greenwheels hanteert een standaardprocedure voor het terugstorten van de borg. Na je uitschrijving én nadat alle openstaande facturen zijn voldaan, start de terugbetalingsprocedure. Reken op een periode van maximaal acht weken voordat het bedrag op je rekening staat.

Deze termijn van acht weken is niet willekeurig gekozen. Greenwheels reserveert deze tijd om eventuele, later ontvangen verkeersboetes of schadeclaims te kunnen verrekenen. Denk bijvoorbeeld aan een snelheidsovertreding die pas weken na de overtreding bij Greenwheels terechtkomt. Door deze bufferperiode voorkomt Greenwheels dat ze achter jou aan moeten voor bijkomende kosten nadat de borg al is teruggestort.

Wat als je na acht weken nog niets hebt ontvangen?

In de meeste gevallen staat de borg binnen de gestelde termijn op je rekening. Mocht dit na acht weken toch nog niet het geval zijn, neem dan contact op met de klantenservice van Greenwheels. Zij kunnen de status van je terugbetaling controleren en je informeren over de reden van een eventuele vertraging. Houd je klantnummer bij de hand, zodat zij je snel kunnen helpen.

Kortom: Borg terugkrijgen bij Greenwheels is een geautomatiseerd proces. Zorg dat je uitgeschreven bent en alle facturen hebt betaald. De borg wordt binnen maximaal acht weken teruggestort. Neem bij vragen of onduidelijkheden contact op met de klantenservice.