Kan er geld teruggestort worden op een geblokkeerde creditcard?

Geblokkeerde Creditcard: Kunt u uw Geld Terugkrijgen?

Het moment dat u uw creditcard kwijtraakt, laat blokkeren vanwege fraude, of dat deze simpelweg verloopt, kan vragen oproepen. Een van de meest prangende vragen is: kan ik geld teruggestort krijgen op een geblokkeerde creditcard? Het antwoord is helaas niet zo eenvoudig als je zou willen.

In essentie is het onmogelijk om rechtstreeks geld terug te storten op een geblokkeerde creditcard. Denk erover na: de kaart is geblokkeerd om transacties te voorkomen, zowel nieuwe betalingen als terugstortingen. Het systeem is ontworpen om misbruik te voorkomen.

Wat betekent dit concreet?

• Geen nieuwe stortingen: U kunt geen geld overmaken, laten terugstorten van verkopen, of salaris ontvangen op een geblokkeerde kaart.
• Geen terugbetalingen: Als een verkoper u een terugbetaling verschuldigd is (bijvoorbeeld bij een geretourneerd artikel), kan dit niet direct op de geblokkeerde kaart plaatsvinden.

Wat kunt u wel doen?

Hoewel direct terugstorten niet mogelijk is, zijn er wel degelijk manieren om uw geld terug te krijgen. Het goede nieuws is dat reeds afgeschreven bedragen, voordat de kaart werd geblokkeerd, onder bepaalde omstandigheden gereclameerd kunnen worden. Dit wordt ook wel “chargeback” genoemd.

Hoe werkt een chargeback?

Stel, er is sprake van frauduleuze transacties voordat u uw kaart liet blokkeren. In dat geval kunt u bij uw creditcardmaatschappij een chargeback-procedure starten. Zij zullen de zaak onderzoeken en, indien uw claim gegrond is, het betreffende bedrag terugboeken. Dit geld zal echter niet op de geblokkeerde kaart worden gestort.

Wat gebeurt er met uw geld?

Waar gaat het geld dan wel heen? Dat hangt af van de situatie en de procedures van uw creditcardmaatschappij. Veel voorkomende opties zijn:

• Een nieuwe creditcard: De meest gebruikelijke procedure is dat het gereclameerde bedrag, of het bedrag van een terugbetaling van een verkoper, op uw nieuwe creditcard wordt gestort (indien u al een vervangende kaart heeft).
• Een bankoverschrijving: Indien u geen nieuwe creditcard heeft of wilt, kan de creditcardmaatschappij het bedrag overmaken naar uw bankrekening. Hiervoor heeft u uw IBAN-nummer nodig.
• Een cheque: In sommige gevallen kan de creditcardmaatschappij u een cheque toesturen.

Reserveringen: een lastig geval

Reserveringen, zoals hotelboekingen of autohuur, vormen een complexere situatie. Deze reserveringen zijn vaak nog niet verwerkt als een volledige betaling op het moment dat de kaart geblokkeerd wordt. De creditcardmaatschappij heeft geen daadwerkelijke betaling verwerkt, alleen een reservering. Dit betekent dat deze reserveringen niet “terug te draaien” zijn door de creditcardmaatschappij en dus ook niet direct restitueerbaar. U zult in dit geval contact moeten opnemen met de partij waar u de reservering heeft gemaakt (het hotel, de autoverhuurder, etc.) en de situatie uitleggen. Zij kunnen de reservering annuleren en u eventueel op een andere manier terugbetalen.

Conclusie

Geld rechtstreeks terugstorten op een geblokkeerde creditcard is niet mogelijk. Echter, afgeschreven bedragen die ten onrechte zijn berekend voordat de kaart werd geblokkeerd, kunnen via een chargeback-procedure worden teruggevorderd. Neem altijd zo snel mogelijk contact op met uw creditcardmaatschappij om de mogelijkheden te bespreken en de juiste stappen te ondernemen. Wees voorbereid op het aanleveren van bewijsmateriaal en wees geduldig, aangezien een chargeback-onderzoek enige tijd kan duren. Het is ook van belang om bij eventuele terugbetalingen van verkopers de creditcardmaatschappij op de hoogte te stellen dat de kaart geblokkeerd is, zodat zij de betaling op de juiste manier kunnen verwerken.