Hoe kan ik annuleren zonder opgaaf van reden?

Recht op ontbinding zonder opgaaf van reden

In bepaalde situaties hebt u het recht om een overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Dit herroepingsrecht geldt voor producten die u niet vooraf hebt kunnen bekijken.

Vereisten voor het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt voor:

• Producten die u via internet of postorder hebt gekocht: U hebt het recht om de aankoop binnen 14 dagen te annuleren, te rekenen vanaf de dag van levering.
• Diensten die u telefonisch of via internet hebt besteld: U hebt het recht om de bestelling binnen 14 dagen te annuleren, te rekenen vanaf de dag dat u de overeenkomst hebt gesloten.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u de verkoper binnen de wettelijke termijn schriftelijk op de hoogte stellen. Dit kan per post, e-mail of door middel van een standaardformulier dat de verkoper moet verstrekken.

In uw kennisgeving moet u duidelijk vermelden dat u de overeenkomst wilt ontbinden en het bestelnummer of de factuurvermelding vermelden.

Gevolgen van de ontbinding

Na ontbinding van de overeenkomst moet u het product binnen 14 dagen retourneren naar de verkoper. De verkoper is verplicht om het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug te betalen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Digitale inhoud die direct na levering is gedownload of gestreamd.
• Producten die verzegeld zijn en om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

Belangrijk om te weten

• Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Bedrijven en professionals hebben geen herroepingsrecht.
• U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
• De verkoper kan een waardevermindering in rekening brengen als het product beschadigd of gebruikt is.