Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg van KLM?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg van KLM?

Wanneer u een terugbetaling aanvraagt voor extra opties die u bij KLM heeft gekocht, wordt uw verzoek binnen zeven dagen verwerkt via het online systeem. Dit systeem controleert automatisch uw recht op terugbetaling. Houd er rekening mee dat telefonische annuleringen extra kosten met zich kunnen meebrengen.

Stappen voor het aanvragen van een terugbetaling via het online systeem:

1. Ga naar de KLM-website en log in op uw account.
2. Klik op “Mijn boekingen beheren”.
3. Selecteer de boeking waarvoor u een terugbetaling wilt aanvragen.
4. Klik op de optie “Extra opties terugbetalen”.
5. Volg de instructies op het scherm om uw terugbetalingsverzoek in te dienen.

Controleer de status van uw terugbetaling:

U kunt de status van uw terugbetaling controleren door in te loggen op uw KLM-account en naar “Terugbetalingen” te gaan. Hier kunt u de voortgang van uw aanvraag volgen en eventuele updates ontvangen.

Tijdslijn voor terugbetaling:

• Binnen 7 dagen: KLM verwerkt uw terugbetalingsverzoek via het online systeem.
• Vervolgstappen: Afhankelijk van uw betaalmethode kan het enkele werkdagen duren voordat het geld op uw rekening wordt bijgeschreven.

Belangrijke opmerkingen:

• Alleen terugbetalingen voor extra opties (zoals stoelreservering, extra bagage of maaltijden) kunnen via het online systeem worden aangevraagd.
• Terugbetalingen voor vliegtickets moeten rechtstreeks bij KLM worden aangevraagd.
• Telefonische annuleringen kunnen extra kosten met zich meebrengen.