Hoe kan ik inloggen bij mijn Ziggo?

Moeite met inloggen bij Mijn Ziggo? Stap-voor-stap hulp.

Inloggen bij Mijn Ziggo lijkt misschien eenvoudig, maar soms loopt het vast. Deze gids helpt je stap voor stap door het inlogproces en biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen.

1. De juiste toegangspoort kiezen:

Je hebt twee opties om in te loggen bij Mijn Ziggo: via de website of via de app. Beide bieden toegang tot dezelfde functionaliteiten, zoals factuurinformatie bekijken, je abonnement beheren en storingen melden.

• Website: Ga naar www.ziggo.nl/mijnziggo in je browser.
• App: Download de “Mijn Ziggo” app vanuit de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).

2. Inloggegevens invoeren:

Of je nu de website of de app gebruikt, de volgende stap is het invoeren van je inloggegevens. Ziggo biedt twee mogelijkheden:

• E-mailadres: Gebruik het e-mailadres dat je bij je Ziggo abonnement hebt geregistreerd.
• Gebruikersnaam: Indien je een gebruikersnaam hebt aangemaakt, kun je deze ook gebruiken.

Voer vervolgens je wachtwoord in. Let op hoofdletters en kleine letters!

3. Verificatie via sms:

Na het invoeren van je e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord ontvang je een sms-bericht met een verificatiecode. Dit is een extra beveiligingslaag om je account te beschermen. Voer deze code in op de website of in de app.

4. Toegang tot Mijn Ziggo:

Na succesvolle verificatie heb je toegang tot je Mijn Ziggo account. Je kunt nu al je Ziggo zaken regelen.

Problemen met inloggen?

Lukt het niet om in te loggen? Hier zijn enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:

• Verkeerd wachtwoord: Klik op “Wachtwoord vergeten?” Je ontvangt dan instructies om je wachtwoord te resetten.
• Onbekend e-mailadres/gebruikersnaam: Controleer of je het juiste e-mailadres of de juiste gebruikersnaam gebruikt. Neem contact op met de Ziggo klantenservice als je twijfelt.
• Geen sms ontvangen: Controleer of je telefoonbereik hebt. Probeer na enkele minuten opnieuw een code aan te vragen. Controleer ook of je het juiste telefoonnummer bij Ziggo hebt geregistreerd.
• Technische problemen: Soms kunnen er technische problemen zijn bij Ziggo. Check de Ziggo website of sociale media voor updates over eventuele storingen.

Mocht je na het volgen van deze stappen nog steeds problemen ondervinden, neem dan contact op met de Ziggo klantenservice voor verdere assistentie.