Hoe verwijder ik valse viruswaarschuwingen?

Vals alarm! Wat te doen bij valse viruswaarschuwingen?

De paniek slaat toe: een opdringende pop-up verschijnt op uw scherm, vol schreeuwerige teksten en alarmerende geluiden. “Uw computer is geïnfecteerd met een virus!” “Bel direct naar dit nummer voor hulp!” Geen paniek! Deze berichten zijn vaak valse viruswaarschuwingen, zogenaamde “scareware”, die erop gericht zijn u te misleiden tot het betalen voor onnodige software of het vrijgeven van persoonlijke gegevens. Klik in geen geval op de links of bel de aangegeven nummers!

Herken de tekenen van een valse viruswaarschuwing:

• Overdreven alarmerende taal: Woorden als “kritiek”, “onmiddellijk”, “catastrofaal” en “gevaarlijk” worden vaak gebruikt om angst aan te jagen.
• Dreigende toon: U wordt gedwongen tot onmiddellijke actie en wordt gewaarschuwd voor ernstige gevolgen als u niets doet.
• Onbekende website of pop-up: De waarschuwing verschijnt onverwacht en komt van een onbekende website of bron.
• Verzoek tot onmiddellijke betaling: U wordt gevraagd om direct geld over te maken voor software of ‘reparatie’.
• Verdachte telefoonnummers: De getoonde telefoonnummers zijn vaak internationale nummers met hoge kosten.
• Slechte grammatica en spelfouten: De tekst bevat vaak fouten in spelling en grammatica, wat wijst op een slordige productie.

Wat te doen als u een valse viruswaarschuwing tegenkomt:

1. Blijf kalm en klik nergens op! Dit is cruciaal. Door op links te klikken of nummers te bellen, riskeert u de installatie van malware of het delen van gevoelige informatie.
2. Sluit de browseraf: Als de pop-up in uw browser verschijnt, sluit deze dan af via Taakbeheer (Ctrl+Shift+Esc op Windows, Command+Space en “Activity Monitor” op Mac).
3. Start uw computer opnieuw op: Een herstart kan soms de pop-up verwijderen.
4. Voer een volledige systeemscan uit: Gebruik betrouwbare antivirussoftware, zoals Malwarebytes, Norton, Bitdefender, AVG of Avast, om uw systeem grondig te scannen op malware. Zorg ervoor dat uw antivirusprogramma up-to-date is.
5. Verwijder verdachte programma’s: Controleer uw lijst met geïnstalleerde programma’s en verwijder alles wat u niet herkent of dat recent is geïnstalleerd.
6. Update uw besturingssysteem en software: Regelmatige updates zorgen ervoor dat beveiligingslekken worden gedicht.
7. Wees voorzichtig met websites en e-mails: Bezoek alleen vertrouwde websites en open geen e-mails van onbekende afzenders.

Door deze stappen te volgen, kunt u valse viruswaarschuwingen effectief aanpakken en uw computer beschermen tegen echte bedreigingen. Onthoud: een legitieme antiviruswaarschuwing zal u nooit dwingen tot onmiddellijke betaling of actie via een onbekend telefoonnummer. Twijfelt u? Raadpleeg dan een IT-expert of de helpdesk van uw antivirussoftware.