Kan geen afdruktaak maken.?

Kan geen afdruktaak maken?

Als u problemen ondervindt bij het afdrukken, kan dit verschillende oorzaken hebben, zoals:

• Stroomuitval
• Laag inktniveau
• Papierproblemen
• Interferentie van externe firewall-software

Als u een Windows-pc gebruikt, raden we aan onze gratis HP Print and Scan Doctor-app te downloaden. Deze app kan u helpen snel de oorzaak van het probleem vast te stellen en op te lossen.

Hoe gebruik ik de HP Print and Scan Doctor-app?

1. Download en installeer de HP Print and Scan Doctor-app vanaf de officiële HP-website.
2. Open de app en klik op “Starten”.
3. Selecteer uw printer in de lijst met beschikbare apparaten.
4. Volg de instructies op het scherm om de diagnose uit te voeren.
5. De app zal u een lijst met mogelijke oplossingen geven. Volg de instructies om het probleem op te lossen.

Probleemoplossing zonder de HP Print and Scan Doctor-app

Als u de HP Print and Scan Doctor-app niet kunt gebruiken, kunt u de volgende stappen handmatig uitvoeren om het probleem met de afdruktaak op te lossen:

• Controleer of de printer is ingeschakeld en verbonden met uw computer.
• Controleer of er voldoende papier in de lade zit.
• Zorg ervoor dat de inktcartridges vol zijn.
• Controleer of de firewall-software geen toegang tot de printer blokkeert.
• Werk de printerdriver bij naar de nieuwste versie.
• Reset de printer naar de fabrieksinstellingen.

Als u het probleem ondanks deze stappen niet kunt oplossen, neem dan contact op met de HP klantenservice voor verdere hulp.