Waarom is mijn printer inactief?

Waarom is mijn printer inactief? Een stappenplan voor probleemoplossing

Een inactief printer-icoontje kan enorm frustrerend zijn. Gelukkig is het vaak een kwestie van een simpele instelling die verkeerd staat. Laten we de meest voorkomende oorzaken en oplossingen doorlopen.

1. De “Offline” status:

Dit is verreweg de meest voorkomende reden. Uw printer staat mogelijk onbedoeld op ‘Offline’ in uw besturingssysteem. Dit betekent dat Windows denkt dat de printer niet beschikbaar is, terwijl dit wellicht gewoon een softwarematige fout is.

Oplossing voor Windows:

• Methode 1 (via Instellingen): Ga naar het Startmenu, klik op Instellingen (het tandwiel-icoontje), selecteer Bluetooth & apparaten, klik vervolgens op Printers & scanners. Zoek uw printer in de lijst. Klik erop en controleer of de optie ‘Offline gebruiken’ is aangevinkt. Verwijder het vinkje indien aanwezig. Soms is een herstart van de computer of printer nodig om de wijzigingen door te voeren.

• Methode 2 (via Apparaten en Printers): Een alternatieve manier, vooral nuttig op oudere Windows versies, is via het klassieke ‘Apparaten en Printers’ venster. Typ ‘apparaten en printers’ in het Startmenu zoekveld en open het resultaat. Zoek uw printer, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer ‘Printereigenschappen’. Kijk op het tabblad ‘Algemeen’ of ‘Offline gebruiken’ is aangevinkt. Verwijder zo nodig het vinkje en probeer opnieuw te printen.

• Methode 3 (via de printerwachtrij): Open de printerwachtrij door met de rechtermuisknop op de printer te klikken en ‘Printerwachtrij openen’ te selecteren. Als er taken in de wachtrij staan die niet succesvol zijn afgerond, probeer deze dan te verwijderen of opnieuw te verzenden.

2. Verbindingsproblemen:

Controleer de fysieke verbinding tussen uw printer en de computer. Zit de USB-kabel goed aangesloten? Werkt de wifi-verbinding naar uw wifi-printer naar behoren? Controleer de printerinstellingen op uw router en zorg ervoor dat de printer wel is toegevoegd aan het netwerk. Een reset van uw router kan soms wonderen doen.

3. Stuurprogramma’s:

Verouderde of beschadigde printerstuurprogramma’s kunnen ertoe leiden dat de printer niet functioneert.

Oplossing:

• Ga naar de website van de printerfabrikant en download de meest recente stuurprogramma’s voor uw besturingssysteem. Volg de installatie-instructies zorgvuldig.

4. Spooler problemen:

De print spooler, het onderdeel van Windows dat printtaken beheert, kan soms vastlopen.

Oplossing:

• Herstart de print spooler: Open de opdrachtprompt als administrator (zoek naar ‘cmd’, klik met rechts en selecteer ‘Als administrator uitvoeren’). Typ de volgende commando’s en druk na elk commando op Enter:
  • net stop spooler
  • net start spooler

5. Hardware problemen:

Als bovenstaande oplossingen niet werken, kan er sprake zijn van een hardwareprobleem met de printer zelf (inkttank leeg, papierstoring, etc.). Raadpleeg de handleiding van uw printer voor probleemoplossing of neem contact op met de fabrikant.

Conclusie:

Een inactief printer-icoontje is vaak eenvoudig op te lossen. Door de bovenstaande stappen te volgen, kunt u de oorzaak meestal achterhalen en uw printer weer aan het werk krijgen. Mocht het probleem aanhouden, aarzel dan niet om professionele hulp in te schakelen.