Waarom is mijn wifi verbonden zonder internet?

Wifi verbonden, maar geen internet? De oorzaak opsporen en oplossen

Je ziet het bekende wifi-symbool, volstrekt tevreden pronkend in je systeemvak. “Verbonden”, meldt je computer of telefoon vrolijk. Maar… geen internet. Frustrerend! Die groene vinkje is bedrieglijk. Je bent wel verbonden met je lokale wifi-netwerk, maar de gateway naar de rest van de wereld, het internet, is geblokkeerd. Laten we uitzoeken waarom.

De melding “Wifi verbonden, geen internet” duidt op een probleem ergens tussen jouw apparaat en de wereldwijde web. De boosdoener kan op verschillende plaatsen schuilhouden:

1. Problemen met je modem en/of router:

• Stroomuitval: Controleer of je modem en router correct zijn aangesloten en ingeschakeld. Soms helpt even de stekker eruit en er weer in om de apparaten te resetten.
• Oververhitting: Vooral oudere modellen kunnen oververhit raken, wat storingen kan veroorzaken. Zorg voor voldoende ventilatie rondom je apparatuur.
• Firmware-update: Verouderde firmware kan bugs bevatten die de internetverbinding verstoren. Check de website van je modem-/routerfabrikant voor updates.
• Kabelproblemen: Controleer alle kabels die je modem en router met elkaar en met de buitenwereld verbinden. Zijn ze goed aangesloten en onbeschadigd? Een losse kabel is een veelvoorkomende oorzaak.
• Router reset: Een fabrieksreset van je router kan soms wonderen verrichten. Raadpleeg de handleiding van je router voor de juiste procedure. Let op: hierbij verlies je al je instellingen.

2. Problemen bij je internetprovider:

• Uitval: Controleer de website of app van je provider op meldingen over storingen in jouw regio. Een storing aan de kant van de provider is helaas iets waar je zelf weinig aan kunt doen, behalve geduld hebben of contact opnemen met de klantenservice.
• Onderhoud: Geplande onderhoud kan tijdelijk je internetverbinding onderbreken. Check eveneens de website van je provider voor aankondigingen.
• Overbelasting: Tijdens piekmomenten kan het netwerk van je provider overbelast raken, wat leidt tot trage of geen internetverbinding. Probeer het later nogmaals.

3. Problemen op je eigen apparaat:

• IP-adresconflict: Het kan zijn dat je apparaat een IP-adres heeft toegewezen gekregen dat al in gebruik is op je netwerk. Start je apparaat opnieuw op of probeer de wifi-verbinding te vergeten en opnieuw te verbinden.
• DNS-problemen: Een foutieve DNS-instelling kan voorkomen dat je apparaat websites kan bereiken. Probeer een andere DNS-server (bijvoorbeeld Google Public DNS: 8.8.8.8 en 8.8.4.4) te gebruiken.
• Firewall- of antivirusproblemen: Je firewall of antivirusprogramma kan de internetverbinding blokkeren. Controleer de instellingen of schakel ze tijdelijk uit om te zien of dit de oorzaak is (schakel ze daarna weer in!). Let wel op; dit kan je systeem kwetsbaarder maken voor malware.
• Driverproblemen: Problemen met je netwerkadapter drivers kunnen de verbinding verstoren. Update je drivers via de website van de fabrikant van je apparaat.

Wat te doen?

1. Herstart alles: Begin met het herstarten van je modem, router en je eigen apparaat. Dit lost vaak simpele problemen op.
2. Controleer de kabels: Inspecteer alle kabels op beschadigingen en losse verbindingen.
3. Check de provider website: Zoek naar meldingen over storingen in jouw gebied.
4. Contact opnemen: Als bovenstaande stappen geen resultaat opleveren, neem dan contact op met je internetprovider voor verdere ondersteuning. Zij beschikken over de tools om dieper in de oorzaak te duiken.

Door systematisch deze stappen te volgen, heb je een goede kans om de oorzaak van je “wifi verbonden, maar geen internet”-probleem te vinden en op te lossen.