Waarom kan ik mijn betaalpas niet koppelen aan Apple Pay?

Problemen met het koppelen van je betaalpas aan Apple Pay? Zo los je het op!

Je wilt snel en gemakkelijk betalen met Apple Pay, maar je betaalpas wil maar niet koppelen. Frustrerend! Gelukkig zijn er een aantal veelvoorkomende oorzaken die je zelf kunt controleren en mogelijk oplossen.

Compatibiliteit van je betaalpas:

Niet elke betaalpas is geschikt voor Apple Pay. Banken en kaartuitgevers bepalen zelf of ze Apple Pay ondersteunen en welke passen hiervoor in aanmerking komen. Sommige banken bieden bijvoorbeeld wel ondersteuning voor creditcards, maar (nog) niet voor betaalpassen. Neem daarom direct contact op met je bank of kaartuitgever om te verifiëren of jouw specifieke pas compatibel is met Apple Pay. Zij kunnen je precies vertellen of je pas geschikt is en zo niet, wat de reden daarvoor is. Wacht niet langer en neem direct contact op, dit scheelt je veel tijd en moeite.

Software-update:

Een verouderde softwareversie op je iPhone, iPad of Apple Watch kan koppelingsproblemen met Apple Pay veroorzaken. Apple werkt voortdurend aan verbeteringen en bugfixes, dus zorg ervoor dat je apparaat de meest recente softwareversie heeft. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te controleren op updates en deze te installeren.

Beveiliging:

Om Apple Pay te gebruiken, is een beveiligingsmethode op je apparaat vereist. Dit kan Face ID, Touch ID, Optic ID of een toegangscode zijn. Controleer of een van deze methoden is ingesteld en actief is. Zonder actieve beveiliging kan Apple Pay om veiligheidsredenen niet worden gebruikt. Ga naar Instellingen om je beveiligingsinstellingen te controleren en aan te passen.

Nog steeds problemen?

Mocht je na het controleren van bovenstaande punten nog steeds problemen ondervinden met het koppelen van je betaalpas aan Apple Pay, neem dan opnieuw contact op met je bank of kaartuitgever. Zij kunnen je verder helpen met specifieke vragen over je pas en de ondersteuning van Apple Pay. Ook de Apple Support website biedt uitgebreide informatie en hulp bij het oplossen van problemen.