Waarom kan ik mijn rijbewijs niet scannen bij DigiD?

Waarom kan ik mijn rijbewijs niet scannen met DigiD?

DigiD is een elektronische identificatiemethode waarmee je veilig en gemakkelijk kunt inloggen bij verschillende online overheidsdiensten. Om gebruik te maken van DigiD heb je een Nederlands rijbewijs of identiteitskaart nodig waaraan een chip is gekoppeld.

Als je problemen ondervindt bij het scannen van je rijbewijs met DigiD, kan dit verschillende oorzaken hebben.

Controleer de NFC-functie van je apparaat

Near Field Communication (NFC) is een technologie waarmee apparaten over korte afstand met elkaar kunnen communiceren. NFC is vereist om het rijbewijs te scannen met DigiD. Controleer of de NFC-functie van je apparaat actief is. Je kunt dit meestal doen in de instellingen van je apparaat.

Houd je apparaat op de juiste manier tegen je rijbewijs

De chip in je rijbewijs bevindt zich op de achterkant van de kaart. Houd je apparaat met de achterkant tegen de achterkant van je rijbewijs, dicht bij de chip. Er mag geen te grote afstand tussen je apparaat en de chip zitten.

Probeer het opnieuw en zorg voor goed contact

Als het scannen nog steeds niet lukt, probeer het dan opnieuw. Zorg ervoor dat je het apparaat op de juiste manier tegen je rijbewijs houdt en dat er goed contact is.

Controleer de batterij van je apparaat

Als de batterij van je apparaat bijna leeg is, kan dit het scannen van het rijbewijs verhinderen. Zorg ervoor dat de batterij van je apparaat voldoende opgeladen is.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met DigiD

Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd en het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met DigiD. Zij kunnen je helpen het probleem op te lossen.