Waarom kan ik niet in mijn Outlook?

Problemen met inloggen op Outlook? Zo los je ze op!

Als je problemen ondervindt bij het inloggen op je Outlook-account, kun je het beste gebruikmaken van de aanmeldingshelper van Microsoft. Deze handige tool helpt je de oorzaak van het probleem te achterhalen en op te lossen.

Volg deze stappen om de aanmeldingshelper te gebruiken:

1. Ga naar de Microsoft-ondersteuningspagina: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in
2. Klik op “Aanmeldingshulp”.
3. Voer je e-mailadres of telefoonnummer in.
4. De helper zal je gegevens verifiëren en mogelijke problemen detecteren.
5. Volg de instructies van de helper om het probleem op te lossen.

Veelvoorkomende problemen:

• Verkeerd wachtwoord: Controleer of je het juiste wachtwoord invoert. Misschien heb je Caps Lock ingeschakeld of een tikfout gemaakt.
• Vergeten wachtwoord: Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
• Ongeldig e-mailadres: Controleer of je het juiste e-mailadres invoert. Mogelijk heb je een tikfout gemaakt of je gebruikt een verouderd e-mailadres.
• Account geblokkeerd: Je account kan geblokkeerd zijn vanwege verdachte activiteiten. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning om je account te deblokkeren.
• Problemen met de server: Misschien is de Microsoft-server tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw.

Als je het probleem niet zelf kunt oplossen, neem dan contact op met Microsoft-ondersteuning voor hulp.