Waarom scant DigiD mijn rijbewijs niet?

Waarom scant DigiD mijn rijbewijs niet?

Het digitaliseren van overheidszaken maakt ons leven een stuk gemakkelijker. DigiD speelt hierin een cruciale rol, maar soms loopt het proces vast, bijvoorbeeld bij het scannen van je rijbewijs. Frustrerend! Laten we eens kijken naar de meest voorkomende oorzaken en hoe je dit probleem kunt oplossen.

Je rijbewijs scannen met DigiD werkt via NFC (Near Field Communication). Dit is een technologie die draadloze communicatie mogelijk maakt over een zeer korte afstand. Problemen met het scannen ontstaan vaak door technische aspecten rondom deze technologie.

Controleer de volgende punten:

• Apparaatcompatibiliteit: Niet alle smartphones en tablets beschikken over NFC. Controleer in de specificaties van je apparaat of NFC wordt ondersteund. Oudere apparaten hebben deze technologie mogelijk niet. Zelfs als je apparaat NFC ondersteunt, is het mogelijk dat de DigiD app niet compatibel is met jouw specifieke model. Raadpleeg de DigiD website voor een lijst met ondersteunde apparaten.

• NFC ingeschakeld: Zelfs als je apparaat NFC ondersteunt, moet deze functie wel actief zijn. Ga naar de instellingen van je telefoon en zoek naar ‘NFC’ of ‘Verbindingen’. Schakel NFC in.

• De juiste positie: De NFC-chip in je rijbewijs bevindt zich niet altijd op dezelfde plek als bijvoorbeeld in een bankpas. Experimenteer met de positie van je rijbewijs op de achterkant van je telefoon. De NFC-lezer in je telefoon zit vaak rond de camera. Probeer je rijbewijs rondom de cameralens te plaatsen.

• Direct contact: Houd je rijbewijs direct tegen de achterkant van je telefoon. Zelfs een dun telefoonhoesje kan de communicatie verstoren. Verwijder het hoesje tijdelijk om te zien of dit het probleem oplost. Zorg er ook voor dat je rijbewijs schoon en onbeschadigd is. Krassen of vuil op de chip kunnen de scan belemmeren.

• Geen metalen objecten: Metaal kan de NFC-communicatie verstoren. Zorg ervoor dat er geen metalen voorwerpen, zoals munten of sleutelbossen, in de buurt van je telefoon of rijbewijs liggen tijdens het scannen.

Nog steeds problemen?

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je rijbewijs nog steeds niet scant, neem dan contact op met de DigiD helpdesk. Zij kunnen je verder helpen bij het oplossen van het probleem. Het is mogelijk dat er een probleem is met je rijbewijs of met de DigiD app zelf.

Door deze tips te volgen, vergroot je de kans op een succesvolle scan en kun je snel en gemakkelijk gebruikmaken van DigiD.