Waarom werkt mijn data niet als ik bel?

Waarom werkt mijn data niet als ik bel?

Als je belt, werkt je data mogelijk niet omdat je telefoon overstapt op een oudere 2G/3G-verbinding. Dit gebeurt omdat de telefoon tijdens het bellen prioriteit geeft aan een stabiele verbinding. 2G/3G-verbindingen zijn minder bandbreedte-intensief, wat helpt om een helderdere en stabielere oproep te garanderen.

Als je een simkaart en telefoon hebt die Voice over LTE (VoLTE) ondersteunen, kun je dit probleem voorkomen. VoLTE staat je telefoon toe om te bellen via een 4G LTE-netwerk, wat een snellere en stabielere verbinding biedt. Zo kun je blijven bellen terwijl je tegelijkertijd data gebruikt.

VoLTE inschakelen

Hoe je VoLTE inschakelt, hangt af van het type telefoon dat je hebt. Raadpleeg de gebruikershandleiding van je telefoon voor specifieke instructies. Over het algemeen kun je VoLTE inschakelen door de volgende stappen te volgen:

• Ga naar de instellingen van je telefoon.
• Zoek naar ‘Netwerk’ of ‘Verbindingen’.
• Tik op ‘Mobiele netwerken’ of ‘SIM-kaarten’.
• Zoek naar de VoLTE-optie en schakel deze in.

Als je VoLTE niet kunt vinden in de instellingen van je telefoon, kan het zijn dat je netwerkaanbieder VoLTE nog niet ondersteunt. Neem contact op met je aanbieder voor meer informatie.