Waarvoor wordt business intelligence gebruikt?

Waarvoor wordt business intelligence (BI) gebruikt?

Business intelligence (BI) is een strategisch proces waarbij gegevensbronnen worden geanalyseerd om cruciale inzichten te verkrijgen waarmee bedrijven betere beslissingen kunnen nemen en hun prestaties kunnen verbeteren. Door BI-systemen in te zetten, kunnen organisaties complexe gegevens transformeren in bruikbare informatie.

Doelen van BI:

• Verbeterde besluitvorming: BI biedt diepgaande analyses en inzichten waarmee managers weloverwogen beslissingen kunnen nemen op basis van feiten.
• Verhoogde operationele efficiëntie: Door patronen en inefficiënties te identificeren, stelt BI bedrijven in staat om hun processen te optimaliseren en de productiviteit te verhogen.
• Verbeterde klanttevredenheid: BI helpt bij het identificeren van feedback van klanten, het analyseren van consumptiepatronen en het aanpassen van producten en diensten om aan veranderende behoeften te voldoen.
• Concurrentievoordeel: Door waardevolle inzichten te verkrijgen in marktontwikkelingen en het gedrag van concurrenten, kunnen bedrijven hun strategieën verbeteren om een voorsprong te behouden in een concurrerende omgeving.
• Verhoogde omzet: BI kan trends en kansen identificeren die tot nieuwe inkomstenstromen leiden, zoals het targeten van specifieke klantsegmenten of het ontwikkelen van nieuwe producten.

Toepassingen van BI:

• Rapportages en dashboards
• Data-exploratie en visualisatie
• Predictive analytics
• Data mining
• Omslagpuntanalyse

BI-systemen worden vaak Decision Support Systems (DSS) genoemd omdat ze ontworpen zijn om besluitvormers te ondersteunen door alternatieve scenario’s te simuleren, gegevensstromen te analyseren en aanbevelingen te doen.

In essentie stelt BI organisaties in staat om feitelijk bewijs te gebruiken bij het nemen van beslissingen, waardoor giswerk wordt geminimaliseerd en de nauwkeurigheid van voorspellingen en resultaten wordt verbeterd.