Wat moet je doen als je Chromebook niet meer werkt?

Wat te doen als je Chromebook niet meer werkt?

Als je Chromebook niet meer reageert, kun je de volgende stappen nemen om het probleem op te lossen:

1. Forceer een herstart:
Houd de aan/uit-knop ongeveer tien seconden ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Hiermee wordt je Chromebook geforceerd opnieuw opgestart.

2. Controleer de oplaadpoort en kabel:
Zorg ervoor dat de oplaadpoort en kabel geen schade vertonen. Probeer een andere kabel of oplaadpoort te gebruiken om te zien of dit het probleem oplost.

3. Activeer de herstelmodus:
Als de vorige stappen niet werken, kun je de herstelmodus activeren. Dit doe je door de Escape-, Refresh- en Power-knop tegelijkertijd in te drukken. Hiermee wordt je Chromebook opgestart in de herstelmodus, waar je verschillende opties hebt om het probleem op te lossen.

Opties in de herstelmodus:

• Chrome OS opnieuw installeren: Hiermee wordt je Chromebook teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden alle gegevens gewist.
• Powerwash: Dit verwijdert alle lokale gegevens en instellingen, maar laat je Google-account en -bestanden in de cloud intact.
• Diagnostiek uitvoeren: Dit voert diagnostische tests uit om hardwareproblemen op te sporen.
• Uitloggen: Hiermee kun je uitloggen bij je Google-account en opnieuw inloggen om te zien of het probleem wordt opgelost.

Belangrijk: Als je geen toegang hebt tot de herstelmodus of als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de fabrikant van je Chromebook of een gekwalificeerde reparateur voor verdere hulp.