Wat moet je doen als je wallet niet werkt?

Wat te doen als je Apple Pay niet werkt?

Apple Pay is een handige en veilige manier om te betalen met je iPhone, iPad of Apple Watch. Maar wat moet je doen als het niet werkt? Hier zijn een paar stappen om het probleem op te lossen:

1. Controleer Apple Pay-compatibiliteit met je bank

Controleer eerst of je bank compatibel is met Apple Pay. Niet alle banken ondersteunen Apple Pay, dus het is belangrijk om dit te bevestigen voordat je verder gaat.

2. Update je besturingssysteem

Zorg ervoor dat je iOS- of iPadOS-besturingssysteem up-to-date is. Apple brengt regelmatig updates uit die bugs en prestatieproblemen oplossen, inclusief problemen met Apple Pay.

3. Schakel beveiligingsfuncties in

Apple Pay vereist een beveiligingsfunctie zoals Face ID, Touch ID, Optic ID of een toegangscode om transacties te autoriseren. Zorg ervoor dat een van deze functies is ingeschakeld en werkt op je apparaat.

4. Controleer je internetverbinding

Apple Pay vereist een internetverbinding om te werken. Zorg ervoor dat je apparaat is verbonden met een stabiel Wi-Fi-netwerk of dat er een sterke mobiele dataverbinding is.

5. Start je apparaat opnieuw op

Een simpele herstart van je apparaat kan vaak problemen oplossen. Schakel je apparaat uit en weer aan en probeer vervolgens opnieuw Apple Pay te gebruiken.

6. Reset je Wallet-instellingen

Als de bovenstaande stappen niet werken, kun je proberen je Wallet-instellingen te resetten. Ga hiervoor naar “Instellingen” > “Portemonnee & Apple Pay” > “Reset Portemonnee”. Houd er rekening mee dat hierdoor alle kaarten en passes in je Wallet worden verwijderd.

7. Neem contact op met Apple Support

Als je het probleem nog steeds niet kunt oplossen, neem dan contact op met Apple Support. Zij kunnen hulp bieden bij geavanceerdere probleemoplossingen en kunnen vaststellen of er een probleem is met je apparaat of je Apple Pay-account.