Wat moet u doen als u een virusmelding krijgt?

Paniek! Een virusmelding op uw scherm: Wat nu?

Een virusmelding. Die rode, schreeuwende tekst die je scherm domineert, vol met waarschuwingen over gegevensverlies en onherstelbare schade. Paniek is een begrijpelijke reactie, maar gecontroleerde actie is cruciaal. In plaats van in de val te trappen, volg deze stappen om de schade te beperken en uw systeem te beschermen:

1. Blijf kalm en negeer de pop-up: De allerbelangrijkste stap. Klik absoluut nergens op in de melding. Veel virusmeldingen zijn zelf onderdeel van de malware en leiden je naar valse oplossingen, die vaak meer schade aanrichten. Druk niet op OK, Annuleer, of welke knop dan ook.

2. Sluit uw browser af: De infectie kan zich via de browser hebben verspreid. Sluit de browser direct af via de taakbeheerder (druk op Ctrl+Shift+Esc op Windows of Command+Space en typ “Activity Monitor” op macOS). Forceer het sluiten van het browservenster als het niet direct reageert.

3. Wis uw browsegeschiedenis en cookies: Zodra uw browser is afgesloten, is het essentieel om uw digitale sporen uit te wissen. Open een andere browser (als die niet geïnfecteerd lijkt) en verwijder uw browsegeschiedenis, cookies en cache. Doe dit voor alle browsers die u gebruikt.

4. Verwijder onbekende apps en extensies: Controleer uw lijst met geïnstalleerde apps en browser-extensies. Hebt u onlangs iets nieuws geïnstalleerd dat u niet herkent? Verwijder deze onmiddellijk. Wees extra waakzaam voor apps of extensies met ongewone namen of beschrijvingen.

5. Scan uw systeem met een antivirusprogramma: Dit is de kern van de oplossing. Voer een volledige scan uit met uw antivirusprogramma. Zorg ervoor dat uw antivirus software up-to-date is. Als u geen antivirusprogramma heeft, download er dan één van een betrouwbare bron (zoals de website van de ontwikkelaar) vanaf een andere computer en installeer het op de geïnfecteerde machine.

6. Overweeg een fabrieksreset (als alles faalt): Als de virusinfectie hardnekkig is en uw antivirusprogramma de malware niet kan verwijderen, overweeg dan een fabrieksreset. Dit is een drastische maatregel, maar het kan uw systeem volledig reinigen en herstellen naar de fabrieksinstellingen. Let op: maak wel eerst een back-up van belangrijke bestanden die niet op de geïnfecteerde harde schijf staan (bijvoorbeeld een externe harde schijf).

Preventie is beter dan genezing:

Om toekomstige infecties te voorkomen:

• Installeer een betrouwbare antivirus- en anti-malware software en houd deze up-to-date.
• Download alleen software van betrouwbare bronnen.
• Wees voorzichtig met e-mails en bijlagen van onbekende afzenders.
• Klik niet op verdachte links.
• Houd uw besturingssysteem en software up-to-date.

Door deze stappen te volgen, kunt u de gevolgen van een virusmelding minimaliseren en uw computer beschermen tegen verdere schade. Aarzel niet om professionele hulp in te schakelen als u er niet zelf uitkomt.