Wat te doen als de iPhone vastloopt tijdens de update?

IPhone vastgelopen tijdens iOS-update? Zo los je het op!

Een iOS-update is essentieel voor de beveiliging en functionaliteit van je iPhone, maar soms loopt het proces vast. Je iPhone blijft hangen op het Apple-logo, het scherm blijft zwart, of je krijgt een foutmelding. Paniek is niet nodig! In de meeste gevallen kun je dit probleem zelf oplossen. Hieronder vind je een stapsgewijze handleiding om je vastgelopen iPhone weer aan de praat te krijgen.

Stap 1: Geduldig afwachten (maar niet te lang!)

Voordat je drastische maatregelen neemt, geef je iPhone even de tijd. Het updateproces kan soms langer duren dan verwacht, vooral bij grotere updates of een langzamere internetverbinding. Wacht minimaal 15-20 minuten voordat je verdergaat. Ziet er na deze tijd niks veranderd uit? Dan is het tijd voor de volgende stap.

Stap 2: Forceer een herstart

Een geforceerde herstart is vaak de meest effectieve oplossing bij een vastgelopen update. Dit verschilt per iPhone model:

• iPhone 8, iPhone X en nieuwer (zonder homeknop): Houd de volume omhoog-knop snel in en los hem weer los. Doe hetzelfde met de volume omlaag-knop. Houd vervolgens de zijknop (aan/uit-knop) ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Dit kan wel 10-15 seconden duren.

• iPhone 7 en iPhone 7 Plus: Houd tegelijkertijd de aan/uit-knop en de volume omlaag-knop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

• iPhone 6s en ouder (met homeknop): Houd tegelijkertijd de aan/uit-knop en de homeknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Stap 3: Probeer de update opnieuw

Nadat je iPhone opnieuw is opgestart, probeer je de iOS-update opnieuw te installeren. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update. Controleer of er een update beschikbaar is en volg de instructies op het scherm. Zorg ervoor dat je iPhone tijdens het updateproces is aangesloten op een betrouwbare wifi-verbinding en voldoende batterij heeft (minimaal 50%).

Stap 4: Herstel je iPhone (als alles faalt)

Mocht de update nog steeds vastlopen, dan kun je je iPhone via iTunes of Finder herstellen. Dit wist alle gegevens op je iPhone, dus zorg ervoor dat je een recente back-up hebt gemaakt. Verbind je iPhone met je computer en open iTunes (voor oudere macOS-versies) of Finder (voor macOS Catalina en nieuwer). Volg de instructies op het scherm om je iPhone te herstellen. Na het herstel kun je je iPhone via de back-up herstellen.

Preventieve maatregelen:

• Voldoende batterij: Zorg ervoor dat je iPhone voldoende batterij heeft (minimaal 50%) voordat je een update start.
• Stabiele internetverbinding: Gebruik een stabiele Wi-Fi-verbinding tijdens de update.
• Ruimte op je iPhone: Zorg ervoor dat je voldoende vrije opslagruimte hebt op je iPhone.

Door deze stappen te volgen, heb je een grote kans om je vastgelopen iOS-update te verhelpen. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met Apple Support voor verdere assistentie.