Hoe begin je een mail naar een bedrijf zonder naam?

Hoe begin je een e-mail naar een bedrijf zonder naam?

Het begin van een zakelijke e-mail is van groot belang om een positieve indruk te maken. Wanneer je echter niet weet naar wie je precies mailt, kan het lastig zijn om de juiste aanhef te kiezen. Hier zijn enkele tips om je te helpen bepalen hoe je je e-mail kunt beginnen zonder een naam:

Formele aanpak

• Geachte heer/mevrouw,
• Besteheer/mevrouw (afdelingsnaam), (bijvoorbeeld: Geachte heer/mevrouw Klantenservice)

Minder formele aanpak

• Beste,
• Hallo,

Informele aanpak

• Dag,
• Goedemorgen/middag, (afhankelijk van het tijdstip waarop je de e-mail verstuurt)

Bij goede bekendheid

• Hoi,
• Hi,

Keuze van de aanhef

De keuze van de aanhef hangt af van je relatie met het bedrijf en de toon van je e-mail.

• Formele aanpak: Geschikt voor eerste contacten, officiële zaken of wanneer je de ontvanger niet persoonlijk kent.
• Minder formele aanpak: Geschikt voor follow-ups, minder dringende zaken of wanneer je de ontvanger al eerder hebt gesproken.
• Informele aanhef: Geschikt voor contacten met bedrijven waarmee je een goede relatie hebt, zoals wanneer je een regelmatige klant bent.

Voorbeelden

• Eerste contact met een onbekende ontvanger (formeel): Geachte heer/mevrouw,
• Follow-up na een eerdere e-mail (minder formeel): Beste,
• E-mail naar een vaste contactpersoon (informeel): Hoi [naam contactpersoon],

Houd er rekening mee dat het belangrijk is om de rest van je e-mail in overeenstemming te brengen met de toon van de aanhef. Een informele aanhef moet bijvoorbeeld worden gevolgd door een minder formele schrijfstijl, terwijl een formele aanhef een meer professionele toon vereist.