Waar is mijn wallet?

Waar is mijn Google Wallet? Een snelle handleiding

Je hebt Google Wallet nodig, maar je kunt de app nergens vinden? Geen paniek, het is een veelvoorkomend probleem met een simpele oplossing. In dit artikel leggen we je uit hoe je Google Wallet snel en gemakkelijk weer terugvindt op je telefoon of tablet.

De eerste en meest voor de hand liggende stap is het controleren van je app-overzicht. De locatie van dit overzicht verschilt per besturingssysteem (Android of iOS) en zelfs per telefoonfabrikant. Over het algemeen vind je de apps echter via een van de volgende methodes:

Android:

• App-lade: De meeste Android-telefoons hebben een app-lade, een overzicht van al je geïnstalleerde apps. Je vindt deze meestal door op het app-icoontje te tikken (vaak een raster van vierkante icoontjes) op je startscherm. Blader door de lijst met apps tot je Google Wallet vindt. Je kunt vaak ook op naam zoeken via een zoekbalk binnen de app-lade.
• Startscherm: Sommige apps worden direct op het startscherm weergegeven. Controleer dus eerst je startscherm op het Google Wallet-icoon (een felgekleurd W in een cirkel).
• Instellingen: Als je de app niet in de app-lade kunt vinden, kun je ook in de instellingen zoeken naar Google Wallet. Ga naar Instellingen > Apps (of een vergelijkbare optie, de exacte naam kan per fabrikant verschillen) en blader door de lijst met apps. Je kunt vaak ook hier op naam zoeken.

iOS (iPhone/iPad):

• Startscherm: Net als bij Android, controleer eerst je startscherm op het Google Wallet-icoon.
• Bibliotheek: iOS heeft een app-bibliotheek, een overzicht van al je geïnstalleerde apps, geordend op categorieën. Je kunt deze openen door naar rechts over je startscherm te vegen. Zoek daarin naar Google Wallet.
• Spotlight Search: Gebruik de Spotlight-zoekfunctie (veeg naar beneden vanaf het midden van het startscherm) en typ “Google Wallet”. De app verschijnt dan in de zoekresultaten, mits geïnstalleerd.

Nog steeds niet gevonden? Overweeg deze mogelijkheden:

• App is verwijderd: Mogelijk heb je Google Wallet per ongeluk verwijderd. In dat geval moet je de app opnieuw installeren via de Google Play Store (Android) of de App Store (iOS).
• App-update: Er kan een probleem zijn met een recente update van Google Wallet. Probeer de app te updaten via de respectievelijke app stores.
• Herstart je apparaat: Een simpele herstart kan soms wonderen verrichten bij kleine softwareproblemen.

Als je Google Wallet na het uitvoeren van deze stappen nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de Google-ondersteuning voor verdere hulp. Zij kunnen je mogelijk helpen bij het oplossen van het probleem.