Hoeveel uur vertraging duurt het voordat u een claim kunt indienen?

Hoeveel uur vertraging duurt het voordat u een claim kunt indienen?

Als passagier heeft u recht op compensatie in geval van een vertraagde vlucht. De precieze duur van de vertraging waarbij u een claim kunt indienen, varieert afhankelijk van de wetgeving en de specifieke luchtvaartmaatschappij.

Vluchtvertragingen binnen de EU

Binnen de Europese Unie (EU) vallen vluchtvertragingen onder Verordening (EG) nr. 261/2004. Volgens deze verordening heeft u recht op compensatie voor vertragingen die langer duren dan:

• 2 uur: Voor vluchten van minder dan 1500 kilometer
• 3 uur: Voor vluchten tussen 1500 en 3500 kilometer
• 4 uur: Voor vluchten van meer dan 3500 kilometer

Vluchtvertragingen buiten de EU

Als uw vlucht vertrekt buiten de EU, kan uw recht op compensatie afhangen van de wetgeving van het land van vertrek. In sommige landen, zoals de Verenigde Staten, is er geen specifieke wettelijke bepaling met betrekking tot compensatie voor vluchtvertragingen.

Restitutie van ticketprijs en alternatieve vlucht

Bij een vertraging van meer dan 5 uur heeft u recht op restitutie van de volledige ticketprijs. De luchtvaartmaatschappij moet deze restitutie binnen 7 dagen voldoen. U heeft ook het recht om een alternatieve vlucht te kiezen, ook al is deze duurder.

Claim indienen

Om een claim in te dienen, moet u contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij en de volgende informatie verstrekken:

• Uw vluchtnummer en datum
• De duur van de vertraging
• De reden van de vertraging (indien bekend)
• Uw verzoek om compensatie (restitutie of alternatieve vlucht)

Het is aan te raden om uw claim zo snel mogelijk in te dienen, aangezien er vaak een tijdslimiet geldt voor het indienen van claims.