Wat valt onder consult?

Wat valt er precies onder een consult? Een heldere definitie.

Het woord ‘consult’ wordt in de zorg vaak gebruikt, maar wat houdt het precies in? Een consult is meer dan een kort praatje; het is een specifieke vorm van interactie tussen een zorgverlener en een patiënt (en eventueel diens naasten). Om te bepalen of een interactie daadwerkelijk als consult gekwalificeerd kan worden, zijn enkele essentiële elementen van belang.

Direct en ononderbroken contact: Een consult vereist een ononderbroken, direct contact tussen de zorgverlener en de patiënt. Dit kan persoonlijk zijn, via videobellen (bijvoorbeeld een e-consult) of telefonisch, maar het moet een continue interactie zijn, zonder significante onderbrekingen die de doorstroming van informatie belemmeren. Een korte, losse opmerking in de gang kwalificeert bijvoorbeeld niet als een consult.

Zorginhoudelijke aard: De kern van een consult ligt in de focus op de gezondheid of het welzijn van de patiënt. Het gesprek moet gericht zijn op het inventariseren van klachten, het stellen van een diagnose, het bespreken van een behandelingsplan, het geven van voorlichting of het monitoren van de voortgang. Een sociaal gesprek over het weer, los van de medische situatie, valt hier niet onder.

Meer dan een gesprek: Een consult is dus wezenlijk anders dan een gewoon gesprek. Het is een professionele interactie, gedreven door de zorgverlenende relatie. De zorgverlener brengt zijn/haar expertise in, luistert actief naar de patiënt, stelt gerichte vragen en biedt vervolgens op basis daarvan zorg of advies. Dit kan variëren van een kort advies tot een uitgebreid onderzoek en behandelplan. De professionaliteit en de focus op de gezondheid onderscheiden een consult van een alledaags gesprek.

Voorbeelden van wat wel onder een consult valt:

• Een huisartsgesprek waarin klachten worden besproken en een diagnose wordt gesteld.
• Een consult bij een specialist, bijvoorbeeld een cardioloog, om testresultaten te bespreken en een behandelplan op te stellen.
• Een fysiotherapeutisch consult waarin een behandelplan wordt opgesteld en oefeningen worden uitgelegd.
• Een e-consult waarbij een arts via videoverbinding een patiënt spreekt en advies geeft.
• Een telefonisch consult met een verpleegkundige om de voortgang van een behandeling te bespreken.

Voorbeelden van wat niet onder een consult valt:

• Een korte vraag aan een arts in de supermarkt over een lichte hoofdpijn.
• Een informeel gesprek met een verpleegkundige over hobby’s tijdens een ziekenhuisopname.
• Een e-mail met een algemene vraag over een gezondheidsonderwerp zonder directe interactie.

Samengevat: een consult is een professionele, zorginhoudelijke interactie tussen een zorgverlener en een patiënt (en/of diens naasten), gekenmerkt door direct en ononderbroken contact met de focus op de gezondheid of het welzijn van de patiënt. Het is een doelgerichte interactie die verder gaat dan een simpel gesprek.