日本機場會說中文嗎？

在日本旅遊，語言不通總是令人擔心。尤其初次抵達日本，面對陌生的機場環境，更是容易手忙腳亂。許多旅客都會好奇：日本機場的工作人員會說中文嗎？答案是：部分會，但不能完全依賴。

雖然說「會說中文」有點過於絕對，但實際情況比想像中更為友善。主要國際機場，如成田國際機場 (NRT) 與關西國際機場 (KIX)，通常會有數位工作人員能以中文（簡體或繁體，視情況而定）進行基本溝通。這些人員通常配置在旅客諮詢中心、海關及出入境管理處等重要區域。他們能協助您處理一些常見問題，例如：航班資訊查詢、轉機指引、行李遺失申報等。但別期待他們能進行深入的對談或處理複雜的狀況，畢竟中文只是他們工作語言中的一環，精通程度有所差異。

然而，並非所有機場員工都能流利地使用中文。在較小型機場，或是在非主要服務時間，遇到只能以日文溝通的工作人員的機率會比較高。此時，您的英文能力將會派上用場。 即使英文能力有限，簡單的英文加上肢體語言，通常也能解決大部分問題。 記住幾個關鍵字彙，例如「help」、「information」、「lost luggage」、「toilet」等，就能有效地傳達您的需求。

值得一提的是，近年來許多日本機場積極提升旅客服務品質，引進多種語言的輔助工具，其中最常見的就是翻譯機。例如，文中提到的「FACE TOUCH ME翻譯機」便是其中一例。這些翻譯機通常放置於旅客諮詢中心或其他顯眼處，您可以透過觸控螢幕輸入或語音輸入您想表達的內容，翻譯機則會將文字或語音翻譯成多種語言，包括中文。這對語言能力較弱的旅客來說，是一項非常實用的協助工具。

此外，許多航空公司的櫃檯人員也具備一定的中文能力，尤其在面對來自中國大陸及台灣的旅客時，他們會更積極地嘗試以中文溝通。 在搭機前，您可以先參考航空公司官網提供的旅客服務資訊，看看是否有相關的語言支援說明。

總而言之，在日本機場，您並非完全無法使用中文，但做好雙語（甚至三語）溝通的準備才是上策。學習一些基本的日文單字或片語，準備好英文溝通，並善用機場提供的翻譯機等輔助工具，才能讓您的日本之旅更加順利。 別忘了，微笑和友善的態度，往往能突破語言障礙，讓您獲得更積極的協助。 在準備行程時，不妨也下載一些翻譯APP，以備不時之需，讓您的日本之旅更加安心愉快。