IPhone保固內可以換新機嗎?

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自購買日起七日內,若非外觀瑕疵或軟體問題,產品在保固範圍內發生故障,可更換全新機(含盒裝)。外觀瑕疵須於現場提出,離櫃後恕不受理。軟體更新則僅提供原機檢測。

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iPhone 保固內可以更換新機嗎?

根據台灣 Apple 的保固條款,在購買日起 7 天內,如果非外觀瑕疵或軟體問題,而產品在保固範圍內發生故障,可以更換全新機(含盒裝)。

注意事項:

  • 外觀瑕疵必須在現場提出,離櫃後恕不受理。
  • 軟體更新僅提供原機檢測。

更換新機的程序:

  1. 攜帶故障的 iPhone、購買證明和原廠包裝至 Apple 直營店或授權維修中心。
  2. 客服人員會檢測 iPhone 的故障情況,並確認是否符合更換新機的條件。
  3. 若符合條件,客服人員會更換一臺全新 iPhone 給您。

其他保固規定:

除了 7 天內的更換新機規定外,iPhone 的保固還涵蓋以下情況:

  • 自購買日起 1 年內:硬體故障免費維修或更換。
  • 自購買日起 90 天內:電話技術支援和有限保固。

建議:

為了保障您的權益,建議在購買 iPhone 後立即檢查外觀是否有瑕疵,並在保固期內妥善保管購買證明和原廠包裝。