外籍看護不適用怎麼辦？

外籍看護不適任？別慌！彰化縣政府教你這樣做，保障長者與勞工權益！

聘請外籍看護，是許多家庭解決長輩或身心障礙者照護需求的重要管道。然而，理想與現實往往存在落差，當外籍看護真的不適任時，雇主該如何處理，才能兼顧長輩的照護品質，同時保障外籍勞工的權益，避免觸法呢？彰化縣政府針對這個常見的問題，提供了明確的指引。

「不適任」的定義，其實相當廣泛。 除了常見的溝通困難、專業技能不足之外，還可能包含性格不合、文化差異造成的摩擦、甚至有看護發生工作態度不佳等狀況。無論是哪種原因，當雇主發現外籍看護無法勝任照護工作，導致長輩無法得到妥善照顧，甚至影響家庭和諧時，就必須正視問題，積極處理。

彰化縣政府提醒，面對不適任的看護，最重要的第一步是「溝通」。 坦誠地與看護溝通，了解其困難，並提供協助。有時候，問題可能出在語言障礙，或是對長輩的習慣不了解。透過積極的溝通，或許能改善現況，讓看護更快適應工作。

然而，如果溝通後狀況仍然沒有改善，甚至更糟，那麼雇主就可以考慮「轉換雇主」這個選項。 根據《就業服務法》的規定，雇主可以與外籍看護協議終止契約，並協助其轉換至其他雇主。

轉換雇主的流程需要特別注意以下幾點：

1. 協議終止契約： 雇主應與外籍看護簽訂書面協議，明確終止契約的原因、日期等。
2. 通報勞動部： 雇主需要依規定向勞動部辦理終止聘僱關係的通報手續。
3. 協助尋找新雇主： 雇主有義務協助外籍看護尋找新的雇主。可以透過人力仲介公司，或自行在相關平台上發布資訊。
4. 遵守《就業服務法》： 在新雇主接續聘僱外籍看護，或者外籍看護離境之前，雇主都不能申請遞補新的外籍看護。這是為了避免雇主任意解僱外籍勞工，確保其權益受到保障。

需要特別注意的是，雇主絕對不能非法解僱或虐待外籍看護，否則將會面臨嚴厲的法律制裁。 同時，也要避免為了快速找到新的看護，而忽略了外籍看護的權益。

「轉換雇主」的機制，不僅保障了長輩的照護需求，也維護了外籍勞工的權益。 透過這個機制，不適任的看護可以尋找更適合自己的工作，而雇主也能找到更適合照顧長輩的幫手，創造雙贏的局面。

總之，當外籍看護不適任時，雇主應保持理性，積極溝通，並依照《就業服務法》的相關規定，妥善處理。 必要時，可以向彰化縣政府或其他相關單位尋求協助，共同解決問題，讓長輩得到妥善的照顧，同時也保障外籍勞工的權益。 這才是負責的態度，也是對社會應有的貢獻。