線上check-in 還要去櫃檯嗎？

線上Check-in，櫃檯還能省下來嗎？答案是：不一定！

多數航空公司現在確實提供了方便的線上App報到服務，讓旅客可以輕鬆地完成報到手續，免去印製登機證的麻煩，只需在手機上出示條碼就能登機。這對沒有託運行李的旅客來說，簡直是福音！起飛前60分鐘抵達登機門即可，能節省不少排隊等候的時間，悠閒地享用一杯咖啡，或是最後瀏覽一下免稅商品目錄，都變得輕鬆寫意。

然而，別以為線上Check-in就完全擺脫了櫃檯！ 以下幾種情況，你還是得乖乖地去櫃檯報到：

• 託運行李： 這是最常見的原因。線上Check-in主要針對沒有託運行李的旅客設計。如果你有行李需要託運，無論大小，都必須前往櫃檯辦理託運手續，並貼上行李條碼。別忘了，不同航空公司對於託運行李的規定和費用也略有不同，出發前務必詳閱相關規定，避免因超重或尺寸不符而產生額外費用。

• 特殊需求： 例如需要輪椅協助、攜帶寵物、嬰兒或兒童同行、需要特殊餐點等等，這些特殊需求通常無法在線上Check-in時一併處理，必須到櫃檯向地勤人員說明並辦理相關手續。及早告知航空公司你的需求，確保旅途順暢無虞。

• 團體行程： 團體旅客通常需要透過旅行社或指定窗口辦理報到手續，無法使用線上App報到。

• 行程變更： 如果你需要更改航班、座位或其他行程資訊，線上Check-in無法處理這些變更，仍需親自前往櫃檯辦理。

• 文件審查： 部分國家或航空公司可能需要檢查旅客的相關文件，例如護照、簽證等，這也需要在櫃檯完成。

• 系統故障： 雖說App報到方便，但偶爾也可能遇到系統故障或網路問題。若遇到此類情況，只能前往櫃檯尋求協助。

總而言之，線上Check-in的確大幅提升了旅客的便利性，但它並非萬能藥。 出發前，務必仔細檢查自己的行李和行程安排，評估是否需要前往櫃檯辦理相關手續，才不會因為小細節而耽誤行程，讓美好的旅程蒙上陰影。 聰明利用線上Check-in，但別忘了留意例外狀況，才能真正享受它帶來的便捷。