Cosa succede se disdico un volo?

Disdetta del Volo: Diritti e Opzioni per il Passeggero

La disdetta di un volo, sia essa dovuta a motivi personali del viaggiatore o a circostanze imputabili alla compagnia aerea, è un evento che può generare non poca frustrazione. Tuttavia, è fondamentale conoscere i propri diritti per affrontare al meglio la situazione e minimizzare i disagi.

Cancellazione da parte del Passeggero:

Quando a disdire il volo è il passeggero, le implicazioni variano significativamente a seconda del tipo di tariffa acquistata e delle condizioni contrattuali stipulate con la compagnia aerea. Spesso, le tariffe più economiche non prevedono rimborsi in caso di rinuncia al viaggio, mentre quelle più flessibili offrono la possibilità di ottenere un rimborso parziale o totale, talvolta previa detrazione di una penale.

È quindi essenziale leggere attentamente i termini e le condizioni al momento della prenotazione, prestando particolare attenzione alle clausole relative alla cancellazione e al rimborso. Alcune compagnie offrono polizze assicurative che coprono la cancellazione del volo in caso di eventi imprevisti, come malattia improvvisa o lutti. Valutare l’acquisto di una polizza di questo tipo può rivelarsi saggio, soprattutto in presenza di fattori di rischio.

In ogni caso, è consigliabile contattare tempestivamente la compagnia aerea per comunicare la disdetta e verificare le opzioni disponibili. Talvolta, anche in assenza di un rimborso completo, è possibile ottenere un voucher da utilizzare per un futuro viaggio.

Cancellazione da parte della Compagnia Aerea:

La situazione cambia radicalmente quando la cancellazione è imputabile alla compagnia aerea. In questo scenario, il passeggero è tutelato da regolamenti europei e internazionali che garantiscono specifici diritti.

Il diritto di scelta è fondamentale:

• Rimborso totale del biglietto: Il passeggero ha il diritto di richiedere il rimborso integrale del costo del biglietto, comprensivo di tasse aeroportuali ed eventuali servizi aggiuntivi acquistati. Questo significa recuperare i soldi spesi per un servizio non fruito.

• Riprotezione su un volo alternativo: In alternativa al rimborso, il passeggero può optare per essere riprotetto su un altro volo verso la destinazione prevista. La compagnia aerea è tenuta a trovare un volo alternativo che permetta al passeggero di raggiungere la sua destinazione nel minor tempo possibile. Questo può significare volare con la stessa compagnia o, in alcuni casi, con un’altra compagnia aerea.

Ulteriori diritti:

Oltre al rimborso o alla riprotezione, il passeggero potrebbe aver diritto a:

• Assistenza: Durante l’attesa per il volo alternativo, la compagnia aerea è tenuta a fornire assistenza gratuita, che comprende pasti, bevande, sistemazione in albergo (se necessario) e trasferimenti.
• Compensazione pecuniaria: A seconda della distanza del volo e della tempistica con cui è stata comunicata la cancellazione, il passeggero potrebbe avere diritto a una compensazione pecuniaria, variabile in base alla normativa vigente.

In conclusione:

Disdire un volo è un evento che può creare preoccupazione, ma è fondamentale conoscere i propri diritti e agire tempestivamente. Sia che la cancellazione sia dovuta a motivi personali che a responsabilità della compagnia aerea, informarsi, comunicare e conoscere le proprie opzioni sono i passi cruciali per affrontare al meglio la situazione e minimizzare i disagi. Non esitare a contattare la compagnia aerea e, se necessario, un’associazione di consumatori per ricevere assistenza e far valere i propri diritti.