Chi ha diritto alla carta fedeltà?

La carta fedeltà: un privilegio riservato ai maggiorenni

La carta fedeltà, strumento di marketing sempre più diffuso, si configura come un privilegio riservato ai clienti che hanno raggiunto la maggiore età. Questo requisito, spesso trascurato o dato per scontato, è fondamentale per la validità stessa del programma fedeltà e ne definisce l’ambito di applicazione. Ma perché proprio la maggiore età?

Il vincolo dell’età adulta si lega a diversi aspetti, sia legali che commerciali. Da un punto di vista giuridico, la maggiore età sancisce la capacità di agire di un individuo, ovvero la possibilità di assumere impegni e responsabilità contrattuali in modo autonomo. La carta fedeltà, pur non rappresentando un contratto in senso stretto, implica l’adesione ad un programma che prevede determinate condizioni e vantaggi, e richiede quindi la piena consapevolezza del cliente riguardo ai termini e alle implicazioni della sua partecipazione. Un minore, non avendo ancora la piena capacità di agire, non potrebbe validamente accettare le condizioni del programma fedeltà.

Inoltre, molte carte fedeltà sono associate a raccolte punti, sconti, promozioni personalizzate e, in alcuni casi, anche a forme di pagamento o finanziamento agevolato. Questi aspetti richiedono una gestione responsabile e consapevole, prerogativa che il legislatore attribuisce appunto ai maggiorenni. Immaginiamo, ad esempio, un programma fedeltà che preveda l’accumulo di punti convertibili in buoni sconto o premi: un minore potrebbe non essere in grado di gestire autonomamente tali benefit, rischiando di incorrere in spese inappropriate o di diventare vittima di pratiche commerciali scorrette.

Infine, la natura personale e incedibile della carta fedeltà, esplicitamente dichiarata nella maggior parte dei regolamenti, rafforza ulteriormente il requisito della maggiore età. Essendo strettamente legata all’identità del titolare, la carta non può essere ceduta, prestata o condivisa con terzi, nemmeno con familiari. Questa clausola mira a garantire la correttezza del programma, evitando abusi e distorsioni, e a personalizzare l’offerta in base alle esigenze e alle preferenze del singolo cliente maggiorenne. In conclusione, il requisito della maggiore età per il possesso e l’utilizzo della carta fedeltà non rappresenta una semplice formalità, ma una condizione essenziale per la sua validità e per la tutela del consumatore.