Perché non sento il suono delle chiamate?

Silenzio assordante: perché non sento le chiamate sul mio smartphone?

Ricevere una chiamata e non sentirla squillare è un’esperienza frustrante e, a volte, imbarazzante. Mentre le cause possono essere molteplici, partendo da un problema di rete fino a guasti hardware, in molti casi la soluzione è più semplice di quanto si pensi e risiede in un’attenta analisi della configurazione del nostro dispositivo.

Uno dei colpevoli più insospettabili, spesso trascurato, è la posizione di protezioni per lo schermo e custodie. Questi accessori, pur utili per preservare l’integrità del telefono, possono interferire con la corretta propagazione del suono. Gli altoparlanti e i microfoni dei dispositivi mobili sono posizionati in punti diversi a seconda del modello e del produttore. Una cover troppo spessa o mal posizionata può ostruire fisicamente gli altoparlanti, impedendo al suono di fuoriuscire correttamente durante le chiamate in entrata, oppure coprire il microfono, rendendo difficoltosa, o addirittura impossibile, la comunicazione.

Immaginate una sottile pellicola protettiva applicata in modo non preciso: potrebbe coprire parzialmente l’altoparlante, causando una riduzione del volume o una distorsione del suono, percepita come un suono ovattato o addirittura assente. Allo stesso modo, una custodia rigida e ingombrante potrebbe premere accidentalmente contro l’altoparlante, producendo lo stesso effetto. Una custodia in silicone, pur più flessibile, se non perfettamente aderente, può creare delle piccole sacche d’aria che attutiscono il suono.

Prima di affrettarsi a dedurre un problema hardware o di rete, dunque, è fondamentale effettuare una serie di controlli preliminari:

• Ispezionare attentamente la posizione di protezioni e custodie: rimuoverle temporaneamente per verificare se il problema si risolve. Se così fosse, è necessario trovare una soluzione alternativa, optando per accessori più sottili o con aperture dedicate agli altoparlanti e al microfono.
• Controllare il volume delle chiamate: Un’impostazione del volume troppo bassa può far sembrare che il telefono non stia squillando. Verificare sia il volume di chiamata che il volume generale del dispositivo.
• Verificare il funzionamento dell’altoparlante: provare ad ascoltare un audio diverso da una chiamata, come un video o un file musicale, per escludere problemi con l’altoparlante stesso.

Se, dopo aver effettuato questi controlli, il problema persiste, è consigliabile rivolgersi al produttore o a un centro assistenza autorizzato per un’analisi più approfondita che escluda problemi più complessi relativi al software o all’hardware del dispositivo. Ricordate che la prevenzione e un’attenta gestione degli accessori sono spesso la chiave per una serena esperienza d’uso.