Hvad gør man, hvis en pengeseddel er revet over?

En revet seddel? Fortvivl ikke! Sådan får du dine penge tilbage.

En revet pengeseddel er en ærgerlig oplevelse, men fortvivl ikke – der er hjælp at hente! Det er ikke nødvendigvis slut med dine hårdt tjente penge, selvom sedlen er i flere stykker. Men processen kræver lidt mere end bare at klistre den sammen med tape.

Det første og vigtigste skridt er at bevare roen og samle alle dele af den revne pengeseddel omhyggeligt. Jo flere dele du har, og jo mere intakte de er, jo større er sandsynligheden for at få pengene tilbage. Placer delene i en beskyttende beholder, for eksempel en plastikpose, for at undgå yderligere beskadigelse.

Dernæst skal du kontakte dit pengeinstitut. Det er dem, der står for den praktiske håndtering af ombytningen. De vil vurdere skaden på sedlen og guide dig videre i processen. De vil sandsynligvis bede dig om at fremvise seddelens dele, samt eventuelt dokumentation for identitet.

Hvilke faktorer spiller ind?

Flere faktorer spiller en rolle i om du får dine penge tilbage. Blandt de vigtigste er:

• Størrelsen af den manglende del: Er sedlen kun let revet, eller mangler der en betydelig del?
• Sedlens unikke identifikationsmærke: Nationalbanken identificerer sedler ud fra unikke mærker og serier. Jo mere af sedlen der er tilbage, jo nemmere er det at identificere den.
• Typer af skader: Et rent brud er ofte nemmere at håndtere end en beskadigelse forårsaget af væske, ild eller andre faktorer, der vanskeliggør identifikation.

Hvad skal du IKKE gøre?

• Tape ikke sedlen sammen: Dette kan gøre det sværere for Nationalbanken at identificere sedlen og kan øge risikoen for afvisning.
• Forsøg ikke selv at reparere sedlen: Undgå lim, papir eller andre reparationsforsøg.
• Vent ikke for længe: Kontakt dit pengeinstitut hurtigst muligt, da der kan være tidsfrister for ombytning.

Husk: Det er Nationalbanken, der træffer den endelige beslutning om ombytning. Dit pengeinstitut agerer som formidler i processen. Selv om succes ikke er garanteret, er det altid værd at prøve at få dine penge tilbage, når uheldet er ude med en revet pengeseddel. Vær proaktiv, organiseret og vær forberedt på at besvare spørgsmål fra dit pengeinstitut og potentielt Nationalbanken.