Kan en bank nægte at oprette en konto?

Kan banken sige nej til din konto? – En guide til dine rettigheder

At få afvist en ansøgning om en bankkonto kan føles frustrerende og uretfærdigt. Men i Danmark er der regler, der beskytter forbrugerne. Selvom banker har ret til at vurdere risici, er de ikke frie til at nægte alle, der ønsker en konto. Loven om betalingskonti sikrer nemlig alle ret til en basiskonto, en såkaldt “basal betalingskonto”. Men hvornår kan en bank alligevel sige nej?

Retten til en basal betalingskonto: Lovgivningen garanterer alle voksne personer med bopæl i Danmark ret til at oprette en basal betalingskonto. Denne konto dækker de mest basale behov, som for eksempel ind- og udbetalinger, betaling af regninger og brug af betalingskort. Banken må ikke nægte at oprette en sådan konto, medmindre der er en objektiv og dokumenterbar grund.

Hvornår kan en bank sige nej? Afvisninger sker sjældent, men de kan forekomme i specifikke situationer. Det er vigtigt at forstå, at en banks afvisning skal være begrundet i konkrete og objektive forhold, og ikke på baggrund af subjektive vurderinger eller diskrimination. Eksempler på acceptable grunde til afvisning inkluderer:

• Mistanke om hvidvask eller finansiering af terrorisme: Hvis banken har konkrete beviser eller stærk mistanke om, at du vil bruge kontoen til ulovlige aktiviteter, kan de nægte at oprette den. Dette er en essentiel del af bankernes ansvar for at bekæmpe økonomisk kriminalitet.
• Manglende identifikation: Banken skal kunne bekræfte din identitet. Hvis du ikke kan fremvise gyldig dokumentation, kan de afvise din ansøgning. Dette er nødvendigt for at opfylde lovgivningen om bekæmpelse af hvidvask.
• Svigagtig adfærd: Hvis du tidligere har haft en konto i en bank, der er blevet lukket på grund af svig eller misbrug, kan det påvirke din mulighed for at oprette en ny konto.
• Ubetalte gældsposter: I visse tilfælde kan ubetalte gældsposter til banken selv, eller til andre kreditorer, føre til afvisning. Dette afhænger dog af bankens interne politikker.

Hvad skal du gøre, hvis du bliver afvist? Hvis du mener, at en bank uretmæssigt har afvist din ansøgning om en basal betalingskonto, har du ret til at få en skriftlig begrundelse for afvisningen. Denne begrundelse skal være klar, præcis og indeholde de specifikke årsager til afvisningen. Du kan derefter overveje at klage til banken eller kontakte Finanstilsynet for at få bistand.

Sammenfattende: Retten til en basal betalingskonto er en vigtig del af den danske lovgivning. Banker kan kun nægte at oprette en konto, hvis der er en objektiv og dokumenterbar grund, og de er forpligtet til at give dig en klar begrundelse, hvis de afviser din ansøgning. Ved mistanke om uretmæssig afvisning, husk at kontakte de relevante instanser.