Kan man få pengene tilbage for et gavekort?

Få refunderet pengene for et gavekort

Ifølge lovgivningen har du ret til at få refunderet ubenyttede midler på betalte elektroniske gavekort i op til et år efter gavekortets udløb, dog senest fire år efter købet. Gavekortets gyldighed skal være mellem et og tre år.

Hvad skal du gøre for at få pengene tilbage?

For at få refunderet pengene skal du kontakte den virksomhed, der har udstedt gavekortet. Du kan typisk gøre det via deres hjemmeside, telefon eller e-mail.

Du skal oplyse følgende oplysninger:

• Gavekortets nummer
• Gavekortets udløbsdato
• Beløbet på gavekortet
• Dit navn og kontaktoplysninger

Virksomheden vil derefter behandle din anmodning og refundere pengene til dig inden for et rimeligt tidsrum.

Hvad sker der, hvis gavekortet er udløbet?

Selvom gavekortet er udløbet, har du stadig ret til at få refunderet pengene. Loven giver dig ét år til at indløse gavekortet efter dets udløbsdato.

Hvad hvis virksomheden nægter at refundere pengene?

Hvis virksomheden nægter at refundere pengene, kan du klage til Forbrugerombudsmanden. Forbrugerombudsmanden kan undersøge sagen og træffe en afgørelse om, hvorvidt du har ret til at få pengene tilbage.

Undtagelser

Der er nogle få undtagelser fra lovgivningen om gavekortrefusioner. Disse undtagelser omfatter:

• Gavekort, der er udstedt som en del af en loyalitetsordning eller et belønningsprogram.
• Gavekort, der er brugt til at købe varer eller tjenesteydelser.
• Gavekort, der er udstedt af velgørende organisationer.