Hvor klager man over autoværkstedet?

Hvordan klager man over et autoværksted?

Har du haft en negativ oplevelse med et autoværksted? Uanset om det drejer sig om dårlig service, uberettigede opkrævninger eller utilfredsstillende reparationer, findes der mekanismer til at indgive en klage.

Klageindgivelse til Ankenævnet for biler

Hvis din reparation overstiger 1.500 kr., kan du indgive en klage til Ankenævnet for biler. Dette er et uafhængigt organ, der behandler tvister mellem forbrugere og autoværksteder.

Sådan indgiver du en klage til Ankenævnet for biler:

1. Indsend et klagebrev, der beskriver dine klager, dokumentation for betaling og eventuel korrespondance med autoværkstedet.
2. Vedlæg en kopi af din faktura og anden relevant dokumentation.
3. Send din klage til:
   Ankenævnet for biler
   Tømmergravsgade 24
   1318 København K

Klageindgivelse til Forbrugerrådet Tænk

Hvis din reparation er under 1.500 kr., eller hvis du har en klage vedrørende biltilbehør, kan du kontakte Forbrugerrådet Tænks mæglingsteam for forbrugerklager.

Sådan indgiver du en klage til Forbrugerrådet Tænk:

1. Kontakt Forbrugerrådet Tænks mæglingsteam på telefon 73 22 90 00 eller via deres hjemmeside.
2. Forklar dine klager og oplys detaljerne om reparationen eller biltilbehøret.
3. Mæglingsteamet vil forsøge at mægle en løsning mellem dig og autoværkstedet.

Andre muligheder

• Kommunikation med autoværkstedet: Forsøg at kontakte autoværkstedet direkte og diskutere dine klager.
• Anmeldelse på online platforme: Del din oplevelse på online anmeldelsesplatforme, såsom Google My Business og Yelp.
• Juridisk handling: Som en sidste udvej kan du overveje at søge juridisk bistand.

Husk at dokumentere alle dine kontakter med autoværkstedet, herunder telefonopkald, e-mails og breve. Dette vil styrke din klage og hjælpe med at sikre en retfærdig løsning.