Hvad kan man klage til ombudsmanden?

Hvad kan man klage til ombudsmanden om?

Ombudsmanden er en uafhængig myndighed, der undersøger klager over offentlige myndigheders handlinger. Ombudsmanden kan undersøge klager om:

• Uretfærdige afgørelser: Dette omfatter afgørelser, som du mener er truffet på et urimeligt eller uretfærdigt grundlag.
• Manglende handling: Du kan klage, hvis en offentlig myndighed undlader at træffe en afgørelse, som du mener, de er forpligtet til at træffe.
• Ulovlige procedurer: Ombudsmanden kan undersøge, om en offentlig myndighed har fulgt de korrekte procedurer i sin sagsbehandling.
• Andet: Ombudsmanden kan også undersøge klager om andre forhold, herunder:
  • Diskrimination eller chikane
  • Manglende gennemsigtighed eller ansvarlighed
  • Magtmisbrug eller uhensigtsmæssig adfærd

Hvem kan klage til ombudsmanden?

Alle borgere og virksomheder kan klage til ombudsmanden. Du behøver ikke at have været direkte berørt af en offentlig myndigheds handlinger for at indgive en klage.

Hvordan indgiver man en klage?

Klager til ombudsmanden skal indgives skriftligt. Du kan finde vejledning til, hvordan du indgiver en klage, på ombudsmandens hjemmeside.

Hvad sker der efter at du har indgivet en klage?

Ombudsmanden vil vurdere din klage for at afgøre, om der er grundlag for at undersøge den. Hvis der er det, vil ombudsmanden indlede en undersøgelse. Undersøgelsen vil typisk indebære:

• Gennemgang af relevante dokumenter
• Samtaler med relevante personer
• Afhøring af vidner

Efter undersøgelsen vil ombudsmanden afgive en rapport, der indeholder:

• En redegørelse for undersøgelsens resultater
• En vurdering af, om der er grundlag for kritik
• Anbefalinger til den offentlige myndighed, hvis der er fundet kritik

Husk:

• Ombudsmanden kan ikke ændre offentlige myndigheders afgørelser.
• Ombudsmanden kan ikke pålægge offentlige myndigheder at foretage specifikke handlinger.
• Ombudsmandens anbefalinger er ikke bindende.

Ombudsmandens undersøgelse kan dog have en betydelig indvirkning på offentlige myndigheders praksis og forbedre sagsbehandlingen i fremtiden.