Hvor meget må inkasso opkræve?

Inkasso: Hvad må de egentlig kræve af dig? Undgå ubehagelige overraskelser

Har du nogensinde åbnet posten og fundet et brev fra et inkassofirma? Følelsen af stress og bekymring kan hurtigt melde sig. Men før du betaler, er det vigtigt at kende dine rettigheder og vide, hvor meget inkassofirmaet faktisk har lov til at kræve. Ofte kan regningen nemlig være oppustet med gebyrer, der ikke er berettigede.

Før inkasso: Rykkere med begrænsninger

Inden et inkassofirma overhovedet kommer på banen, skal du som udgangspunkt have modtaget rykkere fra den virksomhed, du skylder penge. Disse rykkere er underlagt strikse regler:

• Maksimalt tre rykkere: For den samme gældspost må du maksimalt modtage tre rykkere, før sagen kan overdrages til inkasso.
• 100 kr. pr. rykker: Virksomheden må opkræve et gebyr for hver rykker, men dette gebyr må ikke overstige 100 kr. pr. brev.
• Mindst 10 dages mellemrum: Der skal gå mindst 10 dage mellem hver rykker. Det giver dig tid til at reagere og undersøge sagen.
• Specificeret krav: Hver rykker skal tydeligt specificere, hvad du skylder, inklusiv det oprindelige beløb og det tilhørende rykkergebyr.

Vær opmærksom på: Det er vigtigt at understrege, at disse regler gælder for rykkere inden inkasso er påbegyndt. Når sagen er overdraget til et inkassofirma, kan andre gebyrer komme i spil, men også her er der regler og begrænsninger.

Hvad sker der, når sagen overgår til inkasso?

Når et inkassofirma overtager sagen, kan de pålægge yderligere gebyrer, såsom inkassoomkostninger og renter. Disse omkostninger skal dog være rimelige og dokumenterede. Du har ret til at kræve en specificeret opgørelse over alle omkostninger.

Gode råd, hvis du modtager et inkassobrev:

• Tjek kravet grundigt: Undersøg, om du rent faktisk skylder pengene. Er kravet korrekt? Er beløbet det rigtige? Stemmer fakturaen overens med dine egne oplysninger?
• Kontakt inkassofirmaet: Hvis du er i tvivl om noget, så kontakt inkassofirmaet og bed om en forklaring. Vær høflig, men stå fast på dine rettigheder.
• Bed om en specificeret opgørelse: Du har ret til at få en detaljeret opgørelse over alle omkostninger.
• Klag, hvis noget er forkert: Hvis du mener, at der er fejl i kravet eller gebyrerne er for høje, så klag skriftligt til inkassofirmaet. Gem en kopi af din klage.
• Søg hjælp: Hvis du føler dig overvældet, kan du søge hjælp hos en gratis retshjælp, Forbrugerrådet Tænk eller en advokat.

Konklusion

Inkasso kan være en stressende oplevelse, men det er vigtigt at kende dine rettigheder. Ved at være opmærksom på reglerne for rykkere og inkassoomkostninger kan du undgå at betale mere end nødvendigt og sikre, at inkassofirmaet følger loven. Husk, at du altid har ret til at spørge, klage og søge hjælp, hvis du er i tvivl om noget. Ignorér ikke brevet – tag hånd om situationen, og sørg for at få den hjælp, du har brug for.